En El Club de las Buenas Decisiones llevamos quince años trabajando por y para nuestros alumnos: directivos y profesionales de las diferentes áreas de la empresa como la dirección y gestión de la misma, Recursos Humanos, Control de Gestión, Experiencia de Cliente, Data Strategist o Responsabilidad Social Corporativa, además de programas más específicos centrados en áreas muy concretas que precisan de una mayor profundidad como nuestros programas executive.

Todos ellos tienen el denominador común de estar diseñados de una manera eminentemente práctica y de utilidad para el día a día en el trabajo desde el primer momento ya que nuestra metodología es Learning by Doing.

Pero todo ello no sería posible si no contáramos con un claustro de profesionales y directivos en activo y con dilatada experiencia en todos y cada uno de los campos que abordamos en nuestros programas. Por eso, queremos aprovechar la ocasión para hacer una mención especial a aquellas personas que se han incorporado recientemente al equipo, así como a aquellos que, año tras año, son valorados de manera sobresaliente por los alumnos.

MÁSTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS

• Eduardo Chapa, Socio de Auditoria de PwC, asume la parte Financiera donde ayuda a nuestros alumnos a conocer los aspectos clave que han de considerar a la hora de tomar decisiones eficientes en la compañía.
• Óscar Miralles, Director de Cegos Talent, organiza y lidera un workshop en el que se crean equipos multidisciplinares formados por alumnos de nuestros tres principales programas formativos que han de trabajar para la resolución de casos prácticos. Esta es una de las actividades mejor valoradas por los alumnos.
• Marta Máñez, Asociada en Cuatrecasas, participa en la sesión de «Sucesión en la empresa familiar» en la que nos habla de cómo crearlo, cómo abordar un proceso de sucesión, etc.
• Gracias también a la mesa de la Empresa Familiar celebrada este año en las instalaciones del Grupo Suavinex, tuvimos la ocasión de conocer las experiencias de grandes profesionales como Rafael y Gustavo Lubián, anfitriones, Ángeles Serna, del Grupo TM Inmobiliario y Vicente Martínez, de Congelados Frimar.
• Julián Sánchez, Director de Operaciones y Fundador de TRUE GAULT, quien participa en el módulo de definición del plan estratégico.
• Aitana García, que trabaja en Estrategia de negocio digital & E-Commerce en The Digital Thinking, fue la encargada de acercarnos a los conceptos más relevantes de la digitalización de la empresa.
• Enrique García Chamón, que durante su carrera profesional ha sido nombrado Juez, Magistrado y Abogado-Fiscal, nos habló sobre los aspectos más jurídicos a tener en cuenta en nuestras organizaciones.

Así como, y debido a sus magníficas valoraciones por parte de los alumnos en otros programas, se han incorporado al equipo del Máster en Dirección y Gestión de Empresas Leticia Vázquez, Controller de Gestión en Estrella Galicia y Óscar Cubillo, Director de Desarrollo y Aceleración de Negocio de EDP.

MÁSTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

• Sergio Santana y María José Calvet, Asociados Senior de Garrigues, imparten junto a Francisco Candela Pina y Francisco Soriano Cano, un taller práctico de negociación colectiva.
• Antonio De La Fuente, Director Corporativo de Personas, Cultura y Talento de Globalia, y José Manuel Cuadros Roca, Responsable del área legal y laboral de BBVA Next Technologies, imparten un Workshop sobre estrategias de desvinculación.
• Carlos Montesinos, Director de tripulaciones de cabina y servicio a bordo de Vueling Airlines, imparte una sesión sobre «El Cuadro de Mando del Capital Humano. Indicadores críticos de Gestión de Recursos Humanos».
• Jesús Araújo, Director General de Cegos España, lleva trabajando con nosotros muchos años pero merece una mención especial ya que es el docente mejor valorado del programa con su sesión «De la estrategia a la práctica. El rol del departamento de RRHH«.
• Lourdes Martínez, Directora de Zona Levante Sur en Randstad España, quien tenemos la suerte de que participe en una de las sesiones mejor valoradas por los alumnos, año tras año, los Speed Networking.
• José Antonio Rodríguez Rico, Coordinador Médico de Asepeyo, es quién imparte una sesión sobre absentismo y productividad en la empresa.
• Salvador Sanchís, Director de Recursos Humanos de Ribera Salud, junto a parte del equipo de RRHH como Mª Eugenia Amorós, imparte una sesión sobre Estructura y organización. En la que exponen el caso Ribera Salud.

No queremos dejar pasar la ocasión de agradecer personalmente a Francisco Tobías, Director de Sucursal de DKV Seguros en Alicante, su apoyo, así como el patrocinio de la aseguradora al Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos.

PROGRAMA SUPERIOR EN CONTROL DE GESTIÓN

• Francisco Ochando, Digital Retail Planning Director en Nike, nos enseña sobre «Gestión estratégica de los sistemas de información y reporting». En su sesión vemos los distintos sistemas de información, aplicaciones empresariales avanzadas, tendencias en Business Intelligence y el control de la empresa mediante sistemas de información.
• Jorge Fernández, Director de Transformación de Negocio en Galp, con quien vemos la importancia de hacer partícipes de la estrategia a los equipos, saber transmitirla a todas las partes del negocio y establecer objetivos y estrategias coherentes con la cultura de la organización.
• Enrique Aparicio, Director de Control de Gestión y Distribución de Parfois, imparte una sesión sobre «Gestión Presupuestaria» cuyo objetivo es que los alumnos comprendan la importancia de la conexión que debe existir entre el presupuesto como herramienta de gestión y el plan estratégico de la empresa.
• Juan Hernández, Fundador y Vicepresidente de Global Chartered Controller Institute, responsable de la sesión de «Análisis de decisiones financieras y gestión financiera». Sesión enfocada a entender la posición actual y futura de una compañía y en las que se destaca la importancia del rol del controller dentro de la dirección financiera.
• Leandro Martín, Controlling Director Operations en GRIFOLS, gracias a quien nuestros alumnos pueden aprender cuáles son las claves para el diseño de los centros de responsabilidad, así como del sistema de gestión de costes que mejor facilita el suministro de información y la toma de decisiones en la organización.

Además, dos de ellos, Jorge Fernández y Enrique Aparicio, forman parte de los 100 Líderes Económicos del Futuro según el Ranking Choiseul, publicado en diciembre de 2019, ocupando las posiciones 17 y 58 respectivamente.

En este sentido, agradecer también a las compañías PwC España y Cegos España su patrocino en este programa un año más, así como el que nos permitan poder aprender de profesionales de primer nivel de sus respectivas casas.

PROGRAMA SUPERIOR EN EXPERIENCIA DE CLIENTE

• Óscar Herencia, VP South of Europe & General Manager at MetLife Spain and Portugal, responsable de trasladar a los alumnos la importancia y necesidad de que la experiencia de cliente forme parte de todas las áreas de la compañía, comenzando por la dirección estratégica de la misma.
• José Carlos Díaz Lacaci, Director General de Transformación de Globalia, quien imparte un workshop sobre transformación de productos y servicios, basado en el caso Globalia.
• Óscar Cubillo, Director de Desarrollo y Aceleración de Negocio de EDP, con quien arrancamos y clausuramos el programa en sesiones tan interesantes como la Introducción al Customer Experience Management, técnicas aplicadas al diseño y análisis de la CX o el Marketing Experiencial para implantar una estrategia efectiva de «customer-centric».
• Julia Pérez, Responsable de Experiencia Cliente de EDP, quien imparte el módulo «La transformación de los servicios de atención hacia un enfoque experiencial».
• Amélie Morisot, Customer & Channel Development Associate Director de Coca-Cola European Partners, gracias a quien nos adentramos en la omnicanalidad y el Shopping Experience 3.0.
• José Serrano, CEO de IZO España, que nos traslada la necesidad de medir la experiencia de cliente por medio de: KPI’s, métricas e indicadores aplicados a CEX.
• Elisa López, Customer & Employee Experience Project Manager y Directora del Programa de Certificación CEM de IZO, con quien realizamos un taller de diseño de experiencias de alto componente emocional.
• Silvia Villaverde, Consumer & Shopper Insights Leader en Nielsen España, que nos ayuda a descubrir las metodologías y técnicas de investigación aplicadas a la recogida de «voz de cliente».
• Mariel Pérez, Head of Branding & CRM de LOOKIERO, que nos traslada la idea de cómo un CRM, utilizado como modelo de gestión, puede ser nuestro mayor aliado para conocer al cliente y lograr aportarle valor de forma continuada.
• Roberto Rodríguez, Chief People Officer at BBVA Next Technologies, que nos ayuda a no olvidarnos de la importancia de los empleados en la generación de experiencias, por medio de una cultura y valores CX.
• Susana Martín, Directora de Comunicación de Uponor, que nos imparte el módulo de estrategia de comunicación y branding aplicado a Customer Experience.

PROGRAMA SUPERIOR DATA STRATEGIST

• Bernabé Muñoz, Director de Plataforma Logística en Lidl, con quien nuestros alumnos pueden descubrir el caso de la alemana, así como el papel que juega el Data Strategist en áreas como la logística y la distribución y el retail.
• Marc Mateo, Revenue Growht Management & Insights en Coca Cola European Partners, quien nos ayuda a comprender el papel fundamental que tiene el estratega de datos en la dirección estratégica dentro de las organizaciones.
• Cecilia Castañeda, Operation Department en Babcock España, con quien descubrimos y profundizamos en herramientas como Power Query y Power Pivot.
• Cristóbal Moreno, Responsable de Compras en Solvia Inmobiliaria, con quien descubrimos la figura de las compras y contrataciones en la compañía, así como el rol del Data Strategist, y el manejo de la información necesaria para todo ello.
• Antonio Andrés, Consultor de Estrategia de Why Strategic Response, quien arranca el programa ayudando a los alumnos a que mejoren su nivel de Excel a nivel empresarial, así como descubran numerosos tips de gran utilidad para su día a día profesional.

PROGRAMA SUPERIOR DE REPORTING EN RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Rafael Galbis, Senior Manager en Deloitte, con quien profundizamos en las características de la Ley 11/2018 de Información No Financiera y Diversidad.
• Thaïs Otero, profesional del equipo de Responsabilidad Social Corporativa de Iberdrola, quien nos contó la estrategia y acciones de la compañía en los últimos años y que forman parte también de la estrategia de la eléctrica a futuro.
• Josep Vicent Mascarell, Director del Área de Personas, RSC y Reputación de Baleària, que nos expuso el interesante caso de Baleària en los últimos años en materia de Responsabilidad Social.
• Francisco Hevia, Director Senior en LLYC y anterior Presidente de DIRSE y Director de RSC en compañías como Calidad Pascual o Ceralto Siro Foods, que nos ayudó a comprender la importancia de la RSC hoy en día para las organizaciones y la necesidad de que forme parte de los consejos de administración.
• Elsa Castillo, Responsable de Reporting en Red Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas, gracias a quien pudimos conocer mucho mejor qué es el Pacto Mundial de Naciones Unidas y desgranar el contenido de sus diez principios.

Si te interesa mejorar tus conocimientos en el área de recursos humanos, eperiencia de cliente, responsabilidad social corporativa, data strategist, control de gestión o dirección y gestión de empresas, no te lo pienses más y contacta con nosotros hoy mismo.

Te informaremos de todos los programas de profesionales para profesionales que tenemos pensados para ti. Aprenderás a tomar decisiones que marcarán tu futuro y el de tu entorno. En El Club de las Buenas Decisiones (CBD) abriremos tu mente a nuevas experiencias y conocimientos.