Programa Superior Experiencia Cliente Customer Experience Alicante
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PCX
Programa Superior de
Experiencia Cliente.
5ª Edición
OFRECE A TUS CLIENTES
EXPERIENCIAS NEXT LEVEL
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Amelie Morisot
CO FOUNDER
PADEL EVENTOS
Carlos Valbuena Balaguer
Director de Desarrollo de Negocio
KOALA BAY
Elisa López Moreno
HEAD OF EMPLOYEE EXPERIENCE
IZO ESPAÑA
Felipe Pérez de Madrid
Consultor, Transformador y Entrenador Comercial
VASAVENDER (VAV)
Ignacio López de Zamora
Socio
Thinkfor
Israel Pastor Sánchez
Subdirector de Programas
UNIVERSIDAD DE ALICANTE
Jorge Fernández Vidal
MANAGING DIRECTOR
LIECHTENSTEIN GROUP
José Carlos Díaz Lacaci
CEO
SOTYSOLAR
José Serrano
CEO
IZO ESPAÑA
Julia Pérez Ricote
Responsable de Experiencia Cliente y Formación
EDP
Mariel Pérez Blanco
MANAGING DIRECTOR
TAYKO HOTELS
Óscar Cubillo Sánchez
Director Estrategia, Política Comercial y Marketing (B2B / Mercado Industrial)
Naturgy
Oscar Herencia Rodrigo
VP South of Europe & General Manager
METLIFE SPAIN AND PORTUGAL
Roberto Rodríguez González
CEO
DATHUM
Silvia Villaverde
Consumer & Shopper Insights Leader
NIELSEN
Susana Martín García
Directora de Comunicación
UPONOR
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¿Qué voy a conseguir?
  • Metodologías y técnicas aplicadas a la recogida de «Voz de cliente».
  • Soluciones para diseño de interacciones de alto componente emocional.
  • Herramientas de Customer Analytics.
  • Claves para la generación de tu Customer Journey.
  • Herramientas para generar una experiencia de compra 360º
  • Técnicas para pasar del Commodity al Full Experience.
Los alumnos hablan
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El programa que estabas buscando
  • Precio: 2.450€
  • 100 horas
  • Inicio: 31 de enero de 2020
  • 20 masterclass
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