Programa Superior Experiencia Cliente Customer Experience Alicante
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PCX
Programa Superior de
Experiencia Cliente.
5ª Edición
OFRECE A TUS CLIENTES
EXPERIENCIAS NEXT LEVEL
DESCARGAR PROGRAMA APUNTARSE AHORA
Amelie Morisot
Associate Director & Channel Development
COCA-COLA EUROPEAN PARTNERS
Carlos Valbuena Balaguer
Director de Marketing
CHOCOLATES VALOR
Elisa López Moreno
Responsable Customer & Employee Experience
IZO ESPAÑA
Felipe Pérez de Madrid
Consultor, Transformador y Entrenador Comercial
VASAVENDER (VAV)
Ignacio López de Zamora
Socio
SMALL
Israel Pastor Sánchez
Subdirector de Programas
UNIVERSIDAD DE ALICANTE
Jorge Fernández Vidal
Investment Director
LIECHTENSTEIN GROUP
José Carlos Díaz Lacaci
Director General de Transformación
GLOBALIA
José Serrano
CEO
IZO ESPAÑA
Julia Pérez Ricote
Responsable de Experiencia Cliente y Formación
EDP
Mariel Pérez Blanco
Head of Branding & CRM
LOOKIERO
Óscar Cubillo Sánchez
Director de Desarrollo y Aceleración de Negocio
EDP ESPAÑA
Oscar Herencia Rodrigo
VP South of Europe & General Manager
METLIFE SPAIN AND PORTUGAL
Roberto Rodríguez González
Chief People Officer
BBVA NEXT TECHNOLGIES
Silvia Villaverde
Consumer & Shopper Insights Leader
NIELSEN
Susana Martín García
Directora de Comunicación
UPONOR
¿Qué voy a conseguir?
  • Metodologías y técnicas aplicadas a la recogida de «Voz de cliente».
  • Soluciones para diseño de interacciones de alto componente emocional.
  • Herramientas de Customer Analytics.
  • Claves para la generación de tu Customer Journey.
  • Herramientas para generar una experiencia de compra 360º
  • Técnicas para pasar del Commodity al Full Experience.
Los alumnos hablan
El programa que estabas buscando
  • Precio: 2.450€
  • 100 horas
  • Inicio: 31 de enero de 2020
  • 20 masterclass
20 MASTERCLASS IMPARTIDAS POR PROFESIONALES
HERRAMIENTAS QUE APLICARÁS EN TU EMPRESA PARA MEJORAR LOS RESULTADOS
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