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A estas alturas a nadie le sorprende ya escuchar hablar o leer sobre Customer Centricity o Customer Experience ni mucho menos que en su organización se estén diseñando e implementado estrategias centradas en mimar la experiencia del consumidor y poner al cliente en el centro absoluto del negocio. Y esto […]

Hace cerca de seis meses que os hablábamos en un post de 15 herramientas digitales gratuitas muy útiles para ser más productivos en nuestro día a día de trabajo. Herramientas que, como en esta ocasión, abarcaban diferentes ámbitos como el diseño gráfico, la conversión y reducción de archivos, gestión de […]

Inmersos en plena «Guerra por el Talento«, sobre todo en las áreas que tienen una mayor influencia por los avances tecnológicos, la creación, desarrollo e implantación de una Estrategia de Employer Branding realmente efectiva es una tarea pendiente todavía para muchas compañías y que han de abordar con celeridad si […]

Si algo nos caracteriza a todo el equipo de El Club de las Buenas Decisiones es el saber rodearnos y aprender de los mejores en cada área de la empresa. Por eso, hoy os traemos una recopilación de 25+1 referentes en Transformación Digital a los que seguir si quieres digitalizar […]

Hoy en día se habla mucho del cliente digital pero el empleado digital es el mismo que nuestro cliente y hemos de saber dar respuesta también a sus necesidades. ¿Cómo es el empleado digital? Son personas que tienen perfiles en Redes Sociales y las usan. De hecho, según un estudio […]

A estas alturas prácticamente nadie duda ya que la Transformación Digital no es una moda ni mucho menos que ha venido para quedarse con nosotros en nuestras empresas, proyectos y día a día de trabajo. A pesar de ello y de que, superado el período más amargo de la última [...]
Lo primero que debemos dejar claro es que la gestión de Redes Sociales es un trabajo y, como tal, requiere de una serie de pautas profesionales. Los profesionales de Recursos Humanos, tenemos nuestro propio trabajo y, por tanto, es lógico que dispongamos de poco tiempo para dedicar a la gestión [...]