+34 966 26 30 27 executive@doeua.es

Corina Muresan trabaja en atención al cliente en el sector de la construcción y es alumna del Programa Superior de Experiencia Cliente de la Fundación Empresa Universidad de Alicante. La atención al cliente tiene que ser específica para cada cliente. Hay que adaptarse a las expectativas de los posibles clientes, […]

El concepto de Experiencia de Cliente es cada vez más habitual y se tiene en cuenta de forma más relevante cada vez por las empresas. Para definir este concepto, ver cómo aplicarlo y los efectos que tiene en las organizaciones, le pedimos a Felipe Pérez de Madrid, docente de nuestro […]

Julia Pérez es Responsable de atención al cliente experto en estrategias de optimización de costes y mejora de la calidad del servicio en SEUR y Profesora del Programa Superior de Experiencia Cliente de la Fundación Empresa Universidad de Alicante. Durante su carrera siempre ha estado orientada a los servicios de […]

Conocer al cliente es algo fundamental para la empresa en todos sus ámbitos, ya sea a la hora de definir el producto, su distribución, la atención al público o los canales por los que llegar a este público. En todos los ámbitos de la empresa es fundamental conocer en profundidad […]

Felipe Pérez es Socio Director de vasavender.com y Profesor del Programa Superior de Experiencia Cliente de la Universidad de Alicante. Ha trabajado como vendedor durante muchos años, también ha estado liderando equipos comerciales y como consultor y formador. Vender es emocionar. Vender es poner primero a la persona y luego […]

Mariel Pérez es Head of Branding & CRM en Lookiero y Profesora del Programa Superior de Experiencia Cliente de la Universidad de Alicante. Mariel ha desarrollado su experiencia en diferentes empresas y se ha dedicado a temas de CRM y Marketing Digital, muchas de ellas relacionadas con la moda. Cuando […]

Amelie Morisot es Category Manager en Coca-Cola European Partners y Profesora del Programa Superior de Experiencia Cliente de la Universidad de Alicante. En su día a día ayuda a las personas dentro del equipo de ventas a entender cómo se comportan los clientes en sus tiendas y cuál es la […]