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En la Universidad de Alicante sigue su curso el Programa Superior de Experiencia de Cliente y es por ello que hoy repasamos lo más destacado de la sesión impartida por Silvia Villaverde Hernando, Consumer & Shopper Insights Leader de la empresa Nielsen España. En esta sesión pudimos conocer de primera […]

Tras asentar las bases del programa con una primera sesión dedicada a los conceptos introductorios, en esta ocasión nos centramos en la diferenciación en la propuesta de valor mediante el trabajo de una cuidada experiencia de cliente. Inicialmente pudimos observar la historia detrás de la experiencia de cliente como concepto, […]

Soledat Berbegal es Consejera y Directora de Reputación de Marca en Actiu y participó en la Jornada de Responsabilidad Social Corporativa: claves estratégicas de sostenibilidad y reputación para tu empresa de la Universidad de Alicante. Durante dicha Jornada quiso transmitir que existen proyectos responsables y que la responsabilidad no está […]

Si partimos de que un 90 % de las empresas a nivel nacional se consideran empresas familiares y un 91 % en la Comunidad Valenciana, tenemos un punto a valorar de forma muy importante y a tener en cuenta, viendo las posibles dificultades a las que este tipo de empresas […]

La Comunicación interna, manejada desde la propia actividad del Control de Gestión se convierte en una actividad generadora de valor en sí misma

Mariola Terol es Manager de Recursos Humanos en Procter & Gamble en la planta de Jijona y participó como ponente en la Jornada de Responsabilidad Social Corporativa: claves estratégicas de sostenibilidad y reputación para tu empresa de la Universidad de Alicante. En su intervención compartió con nosotros la agenda de […]

Quisimos entrevistar a algunos alumnos que han cursado en anteriores ediciones el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos y que trabajan en este ámbito en diferentes empresas para preguntarles sobre algunas cuestiones relevantes sobre los procesos de selección de personal. De esta forma, podremos ver este proceso de […]