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«Un CRM mucho más que una herramienta o plataforma, es una filosofía«. CRM es la gestión que haces de la información de tus clientes para mejorar e incrementar el valor de esa cartera de clientes a la vez que logras ofrecerles una experiencia personalizada, así como dirigir mensajes y canales […]

Accede a la grabación completa del webinar impartido por Isabel Iglesias, Directora de Sirania Recursos Humanos, Consultoría de talento y transformación digital aplicada a Recursos Humanos, headhunting y formación, rellenando este formulario. Please enable JavaScript La crisis sanitaria provocada por la pandemia del COVID-19 ha provocado la paralización de gran parte de […]

Accede a la grabación completa del webinar impartido, en colaboración con Alicante Plaza, Economía 3, El Círculo y el Club de RRHH de Castellón, por Inmaculada Brugués, Directora Técnica Nacional, Rubén García, Director Nacional del área de Prevención Técnica y Carmen Serrano, Directora Nacional del área de Vigilancia de la salud. Todos ellos profesionales de ASPY […]

Dentro de los Recursos Humanos existen multitud de técnicas que sirven para seleccionar personal. Una de ellas es la selección por competencias.

La semana pasada publicamos la primera parte de este par de artículos sobre Social Selling, en la que hablamos de la importancia de la estrategia de venta en redes sociales ante la situación actual provocada por la pandemia de la COVID-19, así como establecimos las principales características entre la multicanalidad […]

¿Es fácil superar las expectativas del cliente? Esta fue la cuestión con la que iniciamos esta sesión con Óscar Cubillo en nuestro Programa Superior de Experiencia de Cliente. Tras observar algunos ejemplos en los que los consumidores tenían muy claro qué era lo que querían y otros en los los que […]