El pasado viernes, 31 de enero, tuvo lugar la presentación y arranque de la 5ª Edición del Programa Superior de Experiencia Cliente organizado por la Fundación Empresa Universidad de Alicante y El Club de las Buenas Decisiones de UNNIUN. Un programa hecho por y para profesionales, enfocado a ofrecer las herramientas necesarias en […]
En una negociación no se improvisa, y en una colectiva menos. El éxito de cualquier negociación son la preparación, la dedicación y la pasión.
Hablando sobre Marketing en la sesión realizada en el Máster en Dirección y Gestión de Empresas de la Universidad de Alicante impartida por Carlos Valbuena, Marketing Manager de Chocolates Valor, pudimos aprender, a través del caso concreto de esta empresa con más de 130 años de historia que se encuentra […]
En el marco de la colaboración establecida entre El Club de las Buenas Decisiones y El Círculo de Economía, deseamos informarte de que el próximo día 27 de febrero de 2020 se celebrará en Alicante la segunda edición del FORUM EXCELENCIA DIRECTIVA / FEXDIR, un evento que concentrará a una importante representación empresarial, en una […]
Según Ana Fuentes, el concepto de Experiencia de Cliente es muy susceptible, todavía a día de hoy, de confundirse con otros que no son realmente Experiencia de Cliente aunque puedan estar relacionados o formar parte del conjunto de la misma. Por ello, arrancó su sesión explicándonos, de manera expresa, que […]
Arrancamos la sesión con Jonathan Dias contextualizando qué está ocurriendo actualmente en el canal HORECA en nuestro país para después conocer más acerca de las particularidades que este sector tiene en relación a la atracción de talento. Algunos de los datos que Jonathan nos aportó fueron los siguientes: En 2018 […]
