Tener una buena plantilla en la empresa no garantiza que esta sea eficiente. Para mejorar en costes y en productividad es imprescindible que el número de trabajadores sea el adecuado.

El concepto de Experiencia de Cliente es cada vez más habitual y se tiene en cuenta de forma más relevante cada vez por las empresas. Para definir este concepto, ver cómo aplicarlo y los efectos que tiene en las organizaciones, le pedimos a Felipe Pérez de Madrid, docente de nuestro […]

Esther García trabaja en una de las empresas del Grupo Suez, empresa mixta que tiene parte de capital privado y parte público y fue alumna del Programa Superior de Gestión de la Universidad de Alicante en su edición 2018 – 2019.   Como responsable financiero en su día a día, […]

Mariola Albero es Directora de Capital Humano en SHA Wellness Clinic y participó como ponente en el V Encuentro de Profesionales de Recursos Humanos realizado en la Universidad de Alicante, como ya compartimos y vimos en la entrevista anterior. Cuando le preguntamos por el mayor reto del departamento de gestión […]

Lo prometido es deuda, así que este es el último artículo de nuestro recorrido sobre la cultura digital donde puedes leer las últimas cinco definiciones que estabas esperando.

Julia Pérez es Responsable de atención al cliente experto en estrategias de optimización de costes y mejora de la calidad del servicio en SEUR y Profesora del Programa Superior de Experiencia Cliente de la Fundación Empresa Universidad de Alicante. Durante su carrera siempre ha estado orientada a los servicios de […]