Corina Muresan trabaja en atención al cliente en el sector de la construcción y es alumna del Programa Superior de Experiencia Cliente de la Fundación Empresa Universidad de Alicante. La atención al cliente tiene que ser específica para cada cliente. Hay que adaptarse a las expectativas de los posibles clientes, […]

Mabel Yáñez es responsable de Recursos Humanos del Grupo Eulen y Profesora del Programa Executive Relaciones Laborales y confección de nóminas de la Universidad de Alicante. Mabel nos indica que el alumno que curse este Executive conseguirá llevarse conceptos claros relativos al día a día de las nóminas de sus […]

Tener una buena plantilla en la empresa no garantiza que esta sea eficiente. Para mejorar en costes y en productividad es imprescindible que el número de trabajadores sea el adecuado.

El concepto de Experiencia de Cliente es cada vez más habitual y se tiene en cuenta de forma más relevante cada vez por las empresas. Para definir este concepto, ver cómo aplicarlo y los efectos que tiene en las organizaciones, le pedimos a Felipe Pérez de Madrid, docente de nuestro […]

Esther García trabaja en una de las empresas del Grupo Suez, empresa mixta que tiene parte de capital privado y parte público y fue alumna del Programa Superior de Gestión de la Universidad de Alicante en su edición 2018 – 2019.   Como responsable financiero en su día a día, […]

Mariola Albero es Directora de Capital Humano en SHA Wellness Clinic y participó como ponente en el V Encuentro de Profesionales de Recursos Humanos realizado en la Universidad de Alicante, como ya compartimos y vimos en la entrevista anterior. Cuando le preguntamos por el mayor reto del departamento de gestión […]