María García es Directora de Recursos Humanos en Pompadour Ibérica y participó como ponente en el IX Encuentro con Profesionales de Recursos Humanos, conoce lo que las empresas esperan de ti que se realizó en la Universidad de Alicante. Actualmente realiza las funciones de recursos humanos en la organización tras […]
Podemos definir la cultura empresarial como el conjunto de normas y valores que adopta una empresa y que crean las pautas de comportamiento en sus relaciones con los clientes, proveedores, entorno social, así como la dinámica individual y grupal de su componente humano. Todo ello proporciona sentido, dirección y movilización. […]
Comenzamos las sesiones del Máster en Dirección y Gestión de Empresas de la Universidad de Alicante tras el arranque de su 15 edición, con el módulo de planificación estratégica, fundamental y básico para la empresa y su supervivencia y obtención de resultados. En este caso estrenamos el Máster y el […]
Galán Ochoa fue alumno del Programa Superior en Control de Gestión de la Fundación Empresa Universidad de Alicante (PCG) en su edición 2020 -2021. Actualmente se encuentra trabajando como director financiero en una PYME aunque ha desarrollado prácticamente toda su vida profesional en multinacionales en diferentes sectores y departamentos. Tiene […]
Margarita Gómez es recepcionista del Hotel Cullera Holiday y alumna del Experto en Dirección Comercial de Hoteles (DCH) en la edición 2020-2021. Se decidió a cursar esta formación para ampliar conocimientos y se muestra satisfecha de la decisión, ya que el experto ha cumplido sus expectativas. El curso no se […]
La venta de upselling y cross-selling tiene que ser sugestiva, de manera que «cualquier empleado que esté en contacto con el cliente pueda sugerirle productos o servicios que se adapten a sus expectativas». La clave está en «conseguir que se vaya contento del hotel habiendo pagado más, pero no puede ser una venta agresiva, sino […]
