Todos pertenecemos a diferentes grupos, uno de ellos es la empresa en la que trabajamos, y cada uno posee diferente cultura y características que lo hacen único: su cultura organizacional.

Se puede definir la cultura empresarial como el conjunto de normas, convicciones, valores y creencias que se hacen tangibles a partir de un estilo de dirección y reforzado a través de las políticas de Recursos Humanos y que adopta la empresa para crear las pautas de comportamiento en sus relaciones con los clientes, proveedores, entorno social, así como la dinámica individual y grupal de su componente humano.

La cultura es todo lo que la organización hace para integrarse internamente y adaptarse externamente a las exigencias del entorno.  En resumen, la cultura se constituye como el marco ideológico de referencia, es decir, de identidad.

La identificación de la cultura de una organización no es una tarea fácil. Sin embargo, todos los empleados y más concretamente los gerentes, mandos intermedios y los departamentos de Recursos Humanos deben afinar su talento para diagnosticar el marco cultural en que están operando porque:

• • Les ayudará a alinear sus comportamientos con lo que esperan de ellos los directivos de niveles superiores.
  • Les proporciona un marco para analizar en qué medida el comportamiento de la plantilla refleja los valores fundamentales de la empresa.

Aunque parezca un poco paradójico, si se quiere cambiar algo en la organización antes tendremos que acoplarnos a la cultura que existe y una vez dentro transformarla poco a poco. Esto solo se conseguirá si es acepado por la masa crítica de la organización.

Hay una serie de preguntas que nos ayudan a poder definir el estilo cultural de nuestra empresa:

• • ¿Cuáles son las decisiones más importantes tomadas en nuestra organización?
  • ¿Se involucra una gran cantidad de personas en los procesos de toma de decisiones o sólo algunas?
  • ¿En qué medida se han establecido canales formales para promover la comunicación ascendente?
  • ¿Qué comportamientos están siendo recompensados en nuestra empresa?
  • ¿Quién es considerado la mejor persona en nuestra organización?

En base a la respuesta dadas y al Modelo de los Valores Culturales en Competencia (The Competing Values Framework) podemos ubicar la cultura empresarial en uno de los cuatro arquetipos culturales: de grupo, de jerarquía, de mercado y adhocracia.

La cultura es el resultado de la interrelación de tres pilares o sistemas:

• • Sistema simbólico: Hace referencia a la ideología predominante o formas de pensar en la empresa. Sus principales componentes son los valores, principios, creencias, convicciones, normas y expectativas de la empresa.
  • Sistema psicosocial: Es el segundo pilar de la cultura de la empresa y comprende el estilo de dirección, los comportamientos y las relaciones. Incluye aspectos como el grado de centralización de la toma de decisiones, el grado de autonomía concedido a los empleados de menor nivel para actuar bajo criterio propio, la manera en que se delega la autoridad y la responsabilidad.
  • Sistema de gestión de personas: Se trata de un sistema más instrumental que incluye todas las políticas relacionadas con recursos humanos, movimiento de personas, capacitación y desarrollo, evaluación del desempeño, retribución, organización del trabajo, planificación de las direcciones de la comunicación y relaciones laborales.

Una de las grandes responsabilidades de los líderes es la Cultura Organizacional

Este artículo es un resumen de la sesión impartida por Jeroen van Zoggel, Freelance con amplia experiencia en liderazgo, negociación, Teambuiding y cambio cultural,  en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante.

Os dejamos el álbum completo de la sesión.

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