El pasado lunes, 8 de marzo, tuvo lugar la tercera y última sesion de esta 4ª Edición de nuestros ciclos de webinars OpenTalks, centrados en el Total Revenue Management.

De la mano de Pablo Torres, Director del Programa Superior en Total Revenue Management, como moderador, asistimos a una interesante mesa redonda en la que pudimos conocer el funcionamiento y la realidad actual del Revenue Management a nivel corporativo en España, Argentina y Estados Unidos.

Para lo que contamos con un plantel de profesionales en activo dentro del sector en diferentes compañías hoteleras:

• Laura Bejarano, Revenue Management Director Spain Hotels en Melia Hotels International.
• Ignacio Peña, Director Comercial en iP Hoteles.
• Diane Bango, Vice President of Revenue Optimization & Analytics de Premier Worldwide Marketing, LLC
• Daniel Canale, ​Gerente de Revenue y Canales en aadesa – Hotel Management.

Dio comienzo Pablo con la primera pregunta que, dada la situación de pandemia mundial en la actualidad, no podía ser otra que cómo esta está afectando a los resorts de sus respectivas compañías.

Para, a continuación, profundizar en las características particulares de cada uno de los destinos desde los que se conectaba el plantel de ponentes.

Por último, y antes de dar paso al turno de «Preguntas y Respuestas», así como de los comentarios por parte de los numerosos asistentes con los que contó la jornada, se puso el foco en las medidas concretas que han tomado cada uno de ellos para afrontar la recuperación económica y de negocio del sector.

Algunas ideas interesantes que pudimos extraer de lo anterior fueron las siguientes:

La pandemia está ayudando a acelerar la digitalización de la industria hotelera, especialmente en lo que se refiere al uso de la tecnología en el Revenue Management.

• En algunos destinos puntuales de Argentina, el inicio de 2021 supera al de 2019, mientras en destinos vacacionales de México, la Semana Santa está al 100%, mostrando la rápida recuperación del vacacional.

• El corporativo puede que nunca vuelva a niveles pre-pandemia, con parte de este segmento virando a workation/coworking, que es un segmento que ha llegado para quedarse.

• Total Revenue: para los hoteles independientes un concepto lejano. Para las grandes cadenas, aún incipiente, debido a las restricciones que la tecnología a veces representa.

• Canal Directo: crece, pero hay que reconocer la labor de las OTAs como aliados con la visibilidad y el posicionamiento en ciertos segmentos y mercados.

¿No pudiste asistir en directo a la sesión y quieres acceder a la grabación íntegra de la sesión? Cumplimenta el siguiente formulario y te haremos llegar, por correo electrónico, el vídeo de la sesión «Gestión del Revenue Hotelero en España y Latinoamérica: Revenue a nivel corporativo».

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