En el marco del Máster en Dirección y Gestión de Empresas de la Universidad de Alicante, tras su arranque, comenzamos con un módulo fundamental para los alumnos que quieren mejorar la gestión de empresas que no es otro que el de Planificación estratégica. En nuestras sesiones presenciales, Tras la sesión eminentemente teórica que realizamos con Julián Sánchez, pudimos conocer un caso real en el que se realizó una planificación estratégica para una empresa que realizó un cambio en su modelo de negocio y en su producción, para aprender de forma aplicada sobre estos fundamentales aspectos. Es el caso de Inden Pharma y aprendimos sobre él de la mano de Ignacio Rivera, su Director Técnico, acompañado en esta ocasión por Juan Guillem, Gerente de Inden Pharma.
Ignacio comenzó la sesión con una afirmación fundamental donde nos indicaba que tener un plan estratégico no es una opción hoy en día, sino que es imprescindible para la empresa.
Además, este plan estratégico cada vez se plantea a más corto plazo, ha de ir cambiando y reinventándose en función de las condiciones, que actualmente son cambiantes.
El caso de Inden Pharma comienza con la creación de la empresa en Ibi que, en primer lugar, se dedicaba a la producción de plásticos para recubrir cirios. Tras adquirir una planta en Barcelona e integrarla en Ibi se segregaron en dos partes puesto que tenían dos líneas de producción perfectamente diferenciadas. Su verdadera aventura y su cambio de planificación llegó cuando decidieron orientarse a la producción de envases para el sector farmaceutico, y de su experiencia pudimos aprender en la sesión.
En su caso la definición de misión, visión y valores no iba encaminada sólo al capital sino que también tenían otros fines que les han ayudado a crecer y convertirse en la empresa que son actualmente. Otras de sus finalidades pasaban por ser una empresa respetada en su localidad, conseguir dar empleo y ser un sitio donde la gente quiere trabajar. Esto les ayudó a marcar la diferencia, se anticiparon para lograr hacer algo distinto, tanto en su producción como en la propia forma de hacerlo y de gestionar la organización, lo que les ha ayudado a alcanzar el lugar que ahora mismo ocupan en el sector y en su localidad.
Tanto Ignacio como Juan destacaron la visión como parte más importante del plan estratégico. El plan nace de la visión. Sin esta visión poco sabemos de hacia dónde queremos ir y de cómo lograrlo.
Durante la sesión pudimos conocer, para ellos y desde su experiencia profesional en este ámbito, apoyados en este caso de éxito real, las claves de un buen plan estratégico, que serían las siguientes:
Esto pasa por no intentar copiar ni aplicar planes estratégicos de otros. No funcionará si no estás seguro y comprometido con tu propio plan, si no crees en él.
Para ello, como ya adelantábamos, el capital ha de ser un medio para tus fines, no un fin en sí mismo. Es importante tener otros fines más retadores y superiores que nos ayudarán a orientarnos, esforzarnos y ser fieles a nosotros mismos para lograr alcanzarlos.
Para ello necesitarás adaptarte y ser flexible, así como necesitarás estudiar y conocer el mercado y sus necesidades.
Acompáñate de las personas adecuadas en este camino. Y las personas adecuadas, la mayor parte de veces, no llegan solo de un buen currículum profesional sino que, según Ignacio, lo más importante para acertar en la contratación es tener en cuenta los valores de las personas y que estos sean coincidentes con los de la organización.
En su caso cuidan mucho el contacto con las personas a través de las condiciones laborales que les ofrecen, aportando extras que suman y hacen que quienes forman parte de la organización, trabajen de forma más feliz, produciendo una rentabilidad emocional. Esto, además de causar más satisfacción, ayuda a que las personas se alineen con la estrategia, lo cual e fundamental para la obtención de mejores resultados. Desde luego, la gente valora pertenecer y sentirse parte integrante de un grupo y esto se nota en el clima y en los resultados de las empresas.
Por todo esto, para ellos, la contratación es una de sus máximas prioridades y está enfocada a contratar personas éticas, con valores y que se comuniquen abiertamente.
“Por más difícil que sea elaborar una estrategia inteligente, es diez veces más difícil hacer que la gente la siga”
Esto no puede quedarse sólo en palabras, se tiene que ver en hechos. Esta comprobado que la pertenencia a un grupo es el factor motivador más destacado en una organización y que afecta a los resultados y al bienestar que los directivos mantengan un contacto directo y sincero con los empleados, de forma personalizada. Es fundamental salir de los despachos y hablar con la gente, como también lo es compartir esos valores que nos llevarán unidos hacia un fin común, actuando con integridad en el camino.
En su caso se orientan al trabajo en pequeños equipos y con un claro objetivo definido y conocido por todos.
Si consigues que los equipos estén emocionalmente involucrados obtendrás mejores resultados y más satisfacción. Ellos son quienes marcan, realmente, la diferencia y lo conseguiremos si se sienten útiles, valorados y parte de este plan estratégico.
Por todo lo anterior es fundamental el líder que tengan los equipos, así como los estilos de liderazgo de la organización.
El líder elabora una buena estrategia, ha de estar en proceso constante de mejora, trabajar sus debilidades, confiar en sí mismo y enfrentarse a sus miedos. El liderazgo no tiene que ver con la fuerza o el poder sino más con la influencia.
Hay hábitos que nos ayudarán en este camino estratégico y en la obtención de resultados. Hablamos, por ejemplo, de proactividad, identificación de metas, pensar en ganar – ganar, de empatía, de cuestionarse de forma constante o de acabar con las malas prácticas.
En la estrategia actualmente es un aspecto fundamental puesto que vivimos en un mundo en constante y vertiginoso cambio.
Los cambios son procesos que requieren de tiempo y dedicación, de planificación, no los podemos abordar de forma rápida ni precipitada.
Para ello la comunicación es fundamental así como la constante medición del entorno tanto interno como externo y la adaptación al mismo.
La Calidad no debe medirse en términos de precio o prestigio, sino en relación con su capacidad para cumplir con su objetivo.
Nos encontramos en una nueva era donde es imposible predecir el futuro.
Vivimos en cambio y este se ha vuelto discontinuo e impredecible. Hemos de tener en cuenta este importante punto en nuestra planificación y que ésta sea reflejo de esta situación.
A través de estas recomendaciones siempre apoyadas por los resultados y las acciones reales del caso de Inden Pharma conseguimos aprender, un poco más, sobre planificación estratégica y la importancia fundamental de la misma en los resultados de las organizaciones.
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