Técnicas de negociación colectiva | María José Calvet, Francisco Candela Pina, Francisco Soriano Cano y Sergio Santana Bertrán | Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos | Universidad de Alicante - Formación para Empresarios, Managers y Directivos
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Técnicas de negociación colectiva | María José Calvet, Francisco Candela Pina, Francisco Soriano Cano y Sergio Santana Bertrán | Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos | Universidad de Alicante

Como parte del departamento de Recursos Humanos hemos de saber cómo negociar con los sindicatos, conocer qué son los convenios colectivos, los comités de empresa, las modalidades de contratos, etc.

En el siglo XXI deberíamos tener la opción de defender al trabajador desde el departamento de Recursos Humanos de la empresa sin necesidad de tener que recurrir a los sindicatos.

PAUTAS ADECUADAS PARA NEGOCIAR CON LOS SINDICATOS

  1. Elegir con quién negociar

Como miembros del departamento de recursos humanos, deberemos negociar con los representantes de los trabajadores, con los sindicatos y sus representantes sindicales, para lograr unas condiciones lo más satisfactorias posibles para ambas partes.

  1. Decidir sobre qué negociar

En la negociación entre la empresa y los sindicatos el Convenio Colectivo es la principal fuente de conflicto. El Convenio afectará a todos los trabajadores y empresarios por eso es importante llegar a un “win-win” en cualquier negociación sobre él. Para lograrlo debemos como profesionales de recursos humanos conocer las diferentes fases en la negociación de estos convenios.

  1. ¿Cómo negociar?

Para que la negociación sea un éxito, es necesario que nuestro equipo negociador esté formado como mínimo por tres roles: un portavoz, un observador y un apuntador. No perdamos de vista que, todos luchamos por un mismo objetivo “la permanencia de la empresa”. Esto implica que nuestra negociación estratégica debe ser una negociación integrativa, flexible y equilibrada.

Cualquier estrategia de negociación es un ente vivo que cambia sobre la marcha y se contagia del ambiente los interlocutores. Preparáramos y formarnos nos ayudará a salir airosos.

FASES DE LA NEGOCIACIÓN

  1. Preparación

Se reunirán separadamente la RLT y la empresarial, realizando cada bando:

  • Definición de la estrategia a seguir para alcanzar los objetivos que en este momento se diseñan. 
  • Hacer un reparto de roles que serán las personas que se sentarán en la mesa de negociación. La cara más visible será quien dirija la mesa, pero siempre estará apoyado por otros perfiles que se dedicarán, principalmente, a la síntesis y a la observación. 
  1. Negociación, primera fase

En este punto es donde la RLT presenta sus propuestas reivindicativas y comienza la discusión: Definición de los plazos, tiempos, características del proceso, etc.; es decir todas las reglas del juego.

  1. Receso

Reunión separada cada parte donde cada una de ellas analizará:

  • Si han entendido todos los términos y condiciones presentados por la otra parte. No podemos afrontar una negociación sin disponer de los conocimientos necesarios.
  • Los costes de todo lo que propone la otra parte. Todo se deben traducir a números, es decir qué supone para la cuenta de resultados de la empresa.
  1. Negociación, segunda fase

Ahora es el turno de que la parte empresarial presente sus propuestas, seguidas de las contrapropuestas mutuas. Y entrar de nuevo en un ciclo de discusión y negociación.

  1. Nuevo receso

Otra vez reunión separada de cada parte donde leerán atentamente el acta, recoge los datos de lo que ha sucedido en la negociación, con el fin de preparar el cierre definitivo y acaban de rematar los flecos pendientes.

  1. Análisis del desarrollo de la negociación conjunta

Durante toda la negociación, en especial si esta es muy larga, es conveniente realizar una síntesis que permita a todos los implicados conocer en qué punto de la negociación nos encontramos y cuáles son las conclusiones a las que hemos llegado, es decir el acta de reunión actualizada.

  1. Cierre y acuerdo final

Cuando nos sentamos a una mesa de negociación el fin último es llegar a un acuerdo. Este ha de ser beneficioso para ambas partes, sin que haya vencedores ni vencidos, pero llegando al acuerdo más óptimo para todas las partes.

Lo más importante en una negociación es escuchar lo que no se dice. Es necesario escuchar de forma activa, poseer una actitud dialogante, manifestar empatía, etc. El 80% del éxito de una negociación colectiva depende de la actitud


Este artículo es un breve resumen del Taller de Negociación Colectiva impartido y coordinado por Francisco Soriano (Director Gerente en Área I de Salud Murcia Oeste del Servicio Murciano de Salud), Francisco Candela (Vicegerente en EPSAR), Mª José Calvet y Sergio Santana (ambos Asociados en Garrigues), en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos.

Os dejamos el álbum completo de la sesión.

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