Convendrán ustedes conmigo en que, en la actualidad, y aunque resulte muy poco romántica la idea, el mundo globalizado gira casi exclusivamente en torno al intercambio de bienes y servicios. En esta irregular esfera habitan organizaciones con ánimo de lucro de diversa naturaleza, tamaño y pelaje, que tratan de afianzarse en un mercado globalizado y selvático donde la memoria no existe. Porque aquel paisaje empresarial idílico, en el que los negocios generaban beneficios durante décadas sin moverse apenas de su cómodo dominio, dejó de existir mucho tiempo atrás. Sí, todos lo sabemos. Pero, a veces, tal vez contagiados por el mercado mismo, lo olvidamos por completo.

Observamos cómo empresas “de toda la vida” se mueven en una trayectoria descendente, algunas hasta su extinción, al no prever ni anticiparse a los movimientos de una competencia depredadora. Somos testigos de la creación de sociedades condenadas de antemano, porque no dedican el más mínimo esfuerzo ni a realizar un estudio de mercado ni a generar un proyecto sólido. Este tipo de compañías están dirigidas por gerentes que funcionan por impulso, por intuición, sin saber que esa cualidad –en ocasiones excelente–  nunca debe ser la que predomine en su toma de decisiones.

La visión, la previsión, la existencia de un plan, la meticulosidad en el desarrollo de los procesos son la base de un futuro y próspero negocio, pero…

¿cuál será el secreto del éxito? ¿Qué diferencia un negocio que funciona de uno que triunfa?

Permítanme dudar de que exista una clave para ello, así como hago en lo referente a duendes y varitas mágicas. Pero, en términos generales, dejando a un lado los extraños casos en los que la suerte juega un papel más importante que la gestión en sí, hay un factor que puede diferenciar el primer caso del segundo, y es, precisamente, ese: la diferencia. Es así de sencillo. Diferenciar nuestra empresa, nuestro producto o nuestro servicio, nos hará más valiosos, porque la escasez, como todos sabemos, aprecia el producto, del mismo modo que su exceso lo deprecia. Pero esa cualidad debe ir acompañada, en buena medida, de un sentido, de un valor. De nada serviría ser distintamente inútil.

Sin embargo, durante el análisis, nos podemos dejar llevar por el pensamiento pegadizo e inmovilizante de que en el sector donde operamos existen limitaciones insalvables y, por desgracia, todo está inventado. Esta es, sin lugar a dudas, otra gran mentira. No existe en todo el universo empresarial una sola organización que no tenga capacidad de diferenciarse y de aportar algo positivo a la sociedad.

De modo que no nos engañemos: el mercado y el mundo empresarial seguirán girando sin descanso, queramos o no, impulsados por la imaginación y las ideas de un respetable número de individuos dinámicos y eficaces. La clave del éxito, si finalmente existiera, consistiría en tener unos cuantos de estos a nuestro lado.

Vicente Blasco es Delegado de Zona en Productos Florida, una de las diez empresas más importantes del sector agroalimentario español, desarrolla estrategias comerciales, supervisa los protocolos de seguridad alimentaria, dirige la gestión de stocks y es responsable de personal, todo ello desde el centro logístico de Alicante.

También es autor del thriller psicológico “La mariposa junto al trapecio”, novela de ficción publicada en 2014. En septiembre de 2016 verá la luz su segunda obra, “La sombra del dios invisible”.  Además de todo esto, ha sido alumno del Máster en Dirección y Gestión de Empresas de la Universidad de Alicante.