La experiencia del cliente (CX) es un campo en constante evolución que requiere una combinación de habilidades y enfoque. Hana Ego-Aguirre, Consultora de Customer & Employee Experience en IZO, comparte su perspectiva sobre las habilidades esenciales necesarias para trabajar en CX en esta entrevista para El Club de las Buenas […]
El mundo empresarial está en constante evolución, y las decisiones que tomamos como líderes son cruciales para el éxito de nuestras organizaciones. En una reciente entrevista en el marco de la jornada Chief Level Talk, Fernando Botella, CEO de Think & Action, compartió sus ideas y experiencias sobre cómo transformar […]
El pasado viernes 29 de septiembre, los alumnos de los distintos programas de postgrado de la Universidad de Alicante se dieron cita, en el Salón de Actos de la Facultad de Educación, para conmemorar uno de los momentos más importantes y emotivos del curso: el Acto de Graduación y Clausura. En […]
Un líder eficaz es positivo, entusiasta, comprensivo, confiable, directo, orientado a resultados, experto, observador, paciente, claro y seguro. Estas características son fundamentales para transformar la mirada limitante y, en ocasiones, pesimista que puedan tener nuestros equipos, por una mirada potenciadora, que cambiará sus mentes y les abrirá nuevas oportunidades.
En un gesto que refuerza su compromiso con la formación, considerada como el factor clave en el éxito sostenido de las empresas, el Club de las Buenas Decisiones de la Universidad de Alicante y Caja Rural Central han renovado su convenio de colaboración el pasado 12 de mayo. Jorge Morales […]
Actualmente la profesión de los Recursos Humanos se centrará en ser excelente en escuchar a las personas, entender el contexto, sin perder el objetivo actual de ajustar a cada empleado al puesto concreto para aumentar la rentabilidad de la empresa.
