El objetivo del departamento de RRHH se basa en gestionar al personal para conseguir el máximo beneficio para la empresa con criterios de eficacia y eficiencia a través de la implicación, motivación y participación de los trabajadores. Ese beneficio permite el crecimiento de la organización gracias a la contratación de […]
La negociación es el proceso que permite llegar a un intercambio de valor que satisface los intereses de todas las partes involucradas. Desde el momento en que se exponen las demandas iniciales, que pueden ser inicialmente contrapuestas, hasta llegar al acuerdo final, la negociación implica un proceso dinámico de concesiones […]
La dirección de ventas implica la tarea de planificar, organizar y supervisar todas las acciones relacionadas con las ventas dentro de una empresa, con el propósito de lograr objetivos específicos, como la retención de clientes. Este rol abarca la formulación de estrategias y tácticas de venta, el establecimiento de metas […]
El próximo 5 de marzo, en el Salón de Grados de la Facultad de Económicas de la Universidad de Alicante, se llevará a cabo una jornada dedicada a debatir y reflexionar sobre el liderazgo femenino. Bajo la premisa de que el liderazgo va más allá del género, se analizarán diversos […]
La Experiencia del Cliente (también referenciada CX por su denominación en inglés como Customer Experience) se refiere al conjunto de percepciones, emociones y opiniones que un cliente tiene en relación con una empresa, producto o servicio a lo largo de todas las interacciones y puntos de contacto durante su ciclo […]
La dirección comercial emerge como el timón estratégico que guía a las empresas hacia la consecución de sus objetivos. En este contexto, la eficacia de la dirección comercial se erige como un pilar fundamental, y su consecución de metas se convierte en un reflejo directo de la salud y viabilidad […]
