Teniendo en cuenta el contexto de OpenTalks Innovación y Turismo, Javier Álvarez, comenzó su intervención en la 4ª edición de este ciclo de webinars que hemos llevado a cabo a lo largo del último trimestre de 2019 dando a conocer algunas de las principales características del producto turístico en la costa […]
¿Quieres profundizar en este tema, aprender sobre el Reporting en Responsabilidad Social Corporativa y certificarte a través de AENOR? Te esperamos del 28 de enero al 12 de marzo de 2022 en la 3ª Edición del Programa Superior de Reporting en Responsabilidad Social Corporativa con grandes profesionales del sector en activo dispuestos a acompañarte y […]
Aunque aplicados a la Experiencia del Empleado, precisamente ayer escribimos sobre el Customer Journey y los Momentos de la Verdad (MoT, por sus siglas en inglés). Explicando también en qué consisten los Gains y Pains. Lo cierto es que estos no son los únicos tipos de MoT existentes ya que […]
