En un entorno empresarial cada vez más dinámico, global y digital, la gestión de la cadena de suministro (Supply Chain Management, SCM) se ha convertido en un factor crítico de éxito para las empresas de cualquier tamaño o sector. Ya no se trata solo de mover productos de un punto A a un punto B; hablamos de gestionar eficientemente los flujos físicos, informativos y administrativos desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente.

¿Qué es Supply Chain?

Supply Chain es un sistema integral que engloba todas las actividades necesarias para llevar un producto desde su origen hasta el consumidor final. Esto incluye el transporte, el aprovisionamiento, la producción, el almacenamiento, la distribución y el servicio postventa.

Su propósito: optimizar cada etapa del proceso, garantizando que los productos estén en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el momento apropiado, al menor coste posible y con el mayor valor añadido.

De la Logística al Enfoque Global

Aunque a menudo se usan como sinónimos, logística y supply chain no son lo mismo. La logística se centra en la gestión operativa de flujos físicos, mientras que el Supply Chain Management adopta una visión estratégica, transversal y global. En un mundo «glocal», donde compramos y vendemos a escala mundial, la cadena de suministro debe adaptarse a:

• Nuevos flujos de mercancía
• Cambios en las zonas de producción y consumo
• Modelos de negocio más ágiles y sostenibles
• Expectativas de clientes hiperconectados

Factores que impactan la Supply Chain actual

• Globalización: las redes de suministro se expanden por todo el mundo, haciendo que los flujos sean más complejos.
• E-commerce: obliga a una logística más rápida, flexible y orientada al cliente.
• Big Data y Trazabilidad: permiten prever la demanda, anticipar problemas y tomar decisiones en tiempo real.
• Responsabilidad Social y Sostenibilidad: cada vez más consumidores exigen procesos éticos y responsables.
• Costes y Margen: la eficiencia logística incide directamente en la rentabilidad.

Aprovisionamiento y Distribución: Claves operativas

El aprovisionamiento no solo consiste en comprar; es una función estratégica que asegura la disponibilidad de recursos (materias primas, tecnología, transporte, etc.) en condiciones óptimas de coste, calidad y plazo.

La distribución, por su parte, garantiza que los productos lleguen al cliente en las condiciones y tiempos esperados. Esto incluye almacenamiento, preparación de pedidos, transporte y, en algunos casos, transformación ligera del producto (como reetiquetado o reenvasado).

Transporte e Incoterms

El transporte es el hilo conductor de la cadena de suministro, y su gestión eficiente reduce tiempos, costes y riesgos.

Los Incoterms son herramientas clave para definir responsabilidades y costes en operaciones internacionales, imprescindibles en un mercado globalizado.

Tendencias que están transformando la SCM

• Sostenibilidad: reducción de huella de carbono y economía circular.
• Micro-geolocalización: precisión en la entrega y control de inventarios.
• Trazabilidad total: seguimiento en tiempo real desde el origen al consumidor.
• Online Shopping: integración de logística con experiencia de compra digital.

En definitiva, dominar la gestión de la cadena de suministro es una necesidad estratégica en un mundo donde la capacidad de reacción, adaptación e innovación es la clave para mantenerse en la cima.

Este artículo es un resumen de la sesión impartida por Antonio Andrés Lencina, Director Ejecutivo del Data Strategy Institute y Consultor en Power BI, en el marco del Máster en Dirección y Gestión de Empresas, desarrollado por El Club de las Buenas Decisiones en la Universidad de Alicante.

Os facilitamos el álbum de la sesión.

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