En el marco del Máster de Dirección y Gestión de Empresas, el pasado 24 de enero tuvo lugar el segundo desayuno temático: “Speed Networking Internacionalización”, que contó con la participación de cuatro grandes directivos que explicaron a los alumnos las claves de una buena internacionalización:

• Antonio Quereda, Director de Operaciones de FAMOSA.
• Francisco Belda, Director General de MTNG Experience (Mustang).
• Rubén Montesinos, Director de Recursos Humanos de Gaviota Simbac.
• Luis Ferrero, Responsable del Área de Internacionalización de la Cámara de Comercio de Alicante.

FAMOSA, compañía española líder en el sector juguete en España, nace en 1957 tras la fusión de 25 empresas locales de Onil (Alicante) dedicadas a la producción y comercialización de juguetes. Tras más de medio siglo de historia, y después de adquirir otras compañías del sector como Feber y Play by Play, Famosa es hoy una compañía líder que ha pasado de ser una juguetera local tradicional a ser una gran compañía internacional que opera en más de 95 países y producción en China, México y España. Esto nos muestra su clara vocación internacional.

En FAMOSA realizan un extraordinario esfuerzo en I+D+I, nuevas tecnologías, diversificación de productos e internacionalización. Igualmente consideran primordial una buena planificación y unos completos estudios de mercado. Todo ello será necesario para minimizar los riesgos de entrada a los diferentes países y comprender las claves de producción de los mismos.

La compañía crece de acuerdo a un plan estratégico basado en dos grandes pilares: marcas propias e internacionalización. A su vez la internacionalización se centra en cuatro ejes  fundamentales: creación de valor, clientes, procesos y personas.

Antonio Quereda: “La internacionalización es una decisión meditada y fundamentada. Hay que tener en cuenta que todos los recursos, departamentos, procesos y sobre todo personas estén alineados con la estrategia de internacionalización”.

MUSTANG, sus inicios se remontan a 1961, cuando el fundador, Pascual Ros Aguilar, decidió concentrar todos sus esfuerzos en la creación de una marca de calzado que identificase los valores con los que impregnaba su trabajo. A principios de los noventa, con la entrada de un nuevo equipo encabezado por la segunda generación, hijos del fundador, la compañía reorientó su política estratégica hacia la internacionalización y la expansión.

Actualmente la compañía cuenta con siete marcas en el mercado internacional, pero para ello se trabaja cada día para descubrir las necesidades del cliente y anticiparse a ellas respondiendo con inmediatez a todas sus necesidades en los distintos mercados, y llevando a cada mercado la marca que se ajusta a sus necesidades, consiguiendo así la notoriedad buscada.

La compañía destaca como sus factores claves de éxito la potenciación de las marcas,  la modulación del canal de distribución, el compromiso del equipo humano, así como el tratamiento independiente de las unidades de negocio y su globalización a través del proceso de internacionalización.

Durante la sesión Francisco Belda, nos comentó las claves que les llevaron a entrar a Sudamérica por Chile:

• Es el país más seguro políticamente.
• La cultura se aproxima más a la de américa del norte, es el país “norteamericano” por excelencia.
• Tienen aranceles cero con Estados Unidos y China.
• Se encuentran las centrales de los tres principales Department Store de Sudamérica, que facilitan la entrada a otros países vecinos, como Colombia y Perú.

Francisco Belda: “Aprendimos a internacionalizarnos después de un fracaso en México. Desde ese momento sabemos que es imprescindible juntarse con todo el equipo (finanzas, jurídico, recursos humanos, operaciones, marketing, sistemas…) para internacionalizar”.

Gaviota Simbac, remonta sus orígenes a 1967 cuando se dedicaban a la fabricación de herramientas manuales para la construcción. Con los años,  fue ampliando su actividad, fabricando y comercializando herrajes para persianas e incorporando la motorización para persianas y toldos. Hoy es referente mundial en el sector de los accesorios y sistemas para persianas y toldos inteligentes. El grupo ofrece soluciones innovadoras, seguras, sostenibles y que tienen en cuenta el medio ambiente, cuya preservación es uno de sus valores, consideran que la protección solar es sinónimo de ahorro energético, mayor confort y cumplimiento del Protocolo de Kioto.

Es una corporación con un gran proyecto de futuro nacional e internacional, que avanza con paso firme hacia un mercado global y exigente, con visión y vocación de mejora, para satisfacer las  expectativas de sus clientes modo oportuno y eficiente, utilizando para ello los recursos humanos de la más alta cualificación y la tecnología punta más adecuada.

Según nos cuenta Rubén Montesinos, la empresa cambia su modelo de internacionalización y pasan de un modelo de exportación a “inversión directa” con lo que en los cuatro ultimo años han abierto 14 filiales. Para esta internacionalización primó el criterio de ser los primeros en instalarse en el país y ganarse al mercado.

Actualmente tienen 15 personas desplazadas por todo el mundo, con diferentes perfiles y en distintos puestos, es en este momento cuando la complejidad de la gestión de personal se eleva a su máxima expresión obligando al departamento de recursos humanos a revisar todas sus políticas. Por ello, durante su charla Rubén nos desglosó los elementos que deben negociarse siempre con los expatriados para que no pierdan poder adquisitivo y les sea atractivo cambiar de país, porque al final el mayor problema de la internacionalización se encuentra siempre en las personas.

Rubén Montesinos: “Implantarse en un nuevo país es muy costoso no sólo a nivel de instalaciones y maquinaria sino también a nivel de personal”.

Cámara de Comercio de Alicante es una institución de derecho público y ámbito provincial, que intermedia entre las empresas y la Administración, regida y dirigida por los propios empresarios. Esta  institución ofrece toda una serie de servicios para mejorar los recursos de las empresas en diferentes áreas de actividad. Los servicios de la Cámara de Comercio son gratuitos en su mayor parte y permiten a los empresarios disponer de asesoramiento y gestión, garantizando un mejor entorno en el que desarrollar sus acciones.

En esta jornada, Luis Ferrero, al tratarse el tema de la internacionalización, nos recordó que la Cámara Alicante consciente de la complejidad de apertura hacia los mercados extranjeros, y de la importancia de saber conseguir una información adecuada que nos haga más segura esta salida, organiza talleres técnicos de búsqueda de clientes en los mercados europeos, de Oriente Medio, Sudamérica, Norte de África, Asia, etc., para poder ayudar a las empresas de la provincia a internacionalizarse.

También nos presentó un caso sobre el que trabajar para sacar conclusiones sobre las claves para organizar con éxito una participación agrupada en una feria internacional en el sector del calzado, ya que tiene mucho peso en la provincia de Alicante, en Rusia: ¿Cómo seleccionar la feria más adecuada?, ¿Cómo contratar el espacio, la decoración y la campaña de publicidad?, ¿Organización logística?, ¿Dónde buscar un servicio de intérpretes?, ¿Dónde y cómo captar a las empresas?, ¿Qué pasos se debe seguir para tramitar las subvenciones?, etc.

Luis Ferrero: “Es muy importante que la Cámara de Comercio tenga el apoyo de la Asociación Sectorial porque asegura mejor el éxito de la puesta en marcha de la feria internacional, y una mayor y mejor participación de las empresas del sector”.

La internacionalización de las empresas se ha revelado como una vía idónea tanto para aprovechar las oportunidades que ofrece la globalización de los mercados como para reforzar el posicionamiento de la empresa.