El pasado lunes 22 de marzo llevamos a cabo el webinar «Los 7 pecados capitales en la implementación de la Mejora Continua» junto a Morphis Consulting y para el que contamos con Cristhian Osorio, Senior Consultant, y Herminio Baldó, Principal Consultant & Trainer.

En dicha sesión pudimos conocer los principios fundamentales de Lean y Six Sigma, las dos metodologías más conocidas de Excelencia Operacional:

• Centrarse en la experiencia, necesidades y requisitos del cliente
• Eliminar los silos funcionales. Analizar el rendimiento del proceso de «principio a fin»
• Eliminar los residuos del proceso. Creando más valor para el cliente
• Desarrollar una cultura de aprendizaje y mejora continua
• Promover la toma de decisiones basada en hechos y datos en lugar de en percepciones

¿Cuáles son los 7 pecados capitales en la implementación de la mejora continua?

1. El no apoyo de la Dirección General
2. La falta de estrategia
3. La mala comunicación
4. El no conocer al cliente o, conociéndolo, no ponerlo en el centro
5. Las herramientas NO son lo más importante, no hay que obsesionarse con ellas
6. El «café para todos», NO funciona
7. La NO definición, de una forma clara, de los roles dentro del equipo, quién ha de tomar las decisiones

Estos aprendizajes, de Cristhian y Herminio, son aplicables con independencia de la industria y la ubicación geográfica, y la mayoría de ellos también son relevantes para cualquier tipo de programas de transformación empresarial.

¿No pudiste conectarte a la sesión en directo? Cumplimenta el siguiente formulario y recibirás, por correo electrónico un acceso a la grabación íntegra de la sesión «Los 7 pecados capitales en la implementación de la Mejora Continua».