El pasado verano llevamos a cabo la primera edición del Programa Executive de Dirección estratégica de un E-Commerce. Un programa impartido por Aitana García Abad, Consultora Estratégica de Negocio Digital y CEO de The Digital Thinking.
Aunque a lo largo del programa pudimos conocer y trabajar sobre la estrategia de negocio digital, la activación del eCommerce, la estrategia de marketing y trabajamos cómo utilizar Facebook e Instagram ads para poder activar el tráfico y las ventas, ya en la parte introductoria de la primera sesión pudimos conocer varios casos de éxito que hoy venimos a poner de relieve.
Freshly Cosmetics es una marca digital de cosmética natural nacida en 2016 ya con el objetivo de revolucionar la industria cosmética y acelerar la transición hacia productos que cuiden a las personas y al medio ambiente.
El crecimiento de este eCommerce ha sido espectacular. En su primer año lograron facturar 300.000€. A cierre de 2020 esa cifra alcanzaba los 30 millones de euros.
«Crecer al 300% solo se consigue si las personas que están trabajando no piensan que están trabajando en una empresa sino que lo hacen en un proyecto que representa sus valores» – Miquel CEO y Co-founder.
Dos de las estratégicas que mejor les funcionan son el «autobombo» y la capacidad de generar expectación.
En este enlace puede verse uno de los ejemplos de «autobombo» de los que nos hablaba Aitana en su sesión para ejemplificarlo. Su capacidad para generar expectación es tal que tras un mes anunciando en redes sociales la apertura de su primera tienda física, lograron congregar en la misma el día de la inauguración a más de 500 personas que esperaron e hicieron cola para poder acceder al loca.
Pero no solo de «autobombo» y expectación vive la marca. Por supuesto, las claves de su éxito pasan por:
Colvin es una start-up con sede, al igual que Freshly Cosmetics, en Catalunya nacida también en 2016 con el objetivo de vender flores sin intermediarios.
Al igual que en el caso anterior el éxito en términos de facturación no se hizo esperar. En 2019 cerraron con unas ventas de 4 millones de euros que lograron casi cuadruplicar solo un ejercicio después. Hoy son un referente y caso de estudio en multitud de escuelas de negocio por ello.
Las claves de su éxito son varias:
Nacida en 2017, Hoff tiene sede en la provincia de Alicante. Dedicándose al calzado no podía ser en otro lugar que en Elche.
«En 2015 el mercado de las sneakers estaba concentrado en 3 marcas y dos de ellas eran zapatillas blancas. Identificamos una oportunidad para marcas con más personalidad, más distintas, y mucha ente demandaba más autenticidad en los diseños. Esa fue la primera premisa. La segunda, teníamos que contar historias. Ya no valía que el nombre del modelo fuera una referencia, por eso decidimos serigrafiar las suelas con nombres e imágenes de ciudades convirtiéndose en nuestra seña de identidad» – Fran Marchena, fundador de Hoff.
Nacieron con una inversión inicial de 80.000 euros. En 2020 ya contaban con 500 puntos de venta en 12 países diferentes. Esta internacionalización posibilita que el 65% de las ventas sean internacionales. En el caso del eCommerce el 30% de la venta online es internacional. Además, ya se han lanzado a la apertura de varias tiendas propias.
¿El secreto del éxito? Una combinación de:
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