La formación se define como el incremento del potencial de la empresa mediante el perfeccionamiento profesional y humano de los hombres/mujeres que la componen.

La formación mejora la rentabilidad, la flexibilidad y la adaptación al proyecto de empresa. Implica adquisición de conocimientos, mejora de las capacidades y aptitudes, fomento de actitudes y dominio de técnicas por lo que aporta un valor añadido.

La formación en una empresa no se consigue de un día a otro, sino que es necesario tiempo y tener claras las cuatro fases del plan de formación.

Diagnóstico de necesidades

En esta etapa se establecen cuáles son las necesidades de formación en un periodo determinado.  Se deben analizar las necesidades en tres niveles: organizacional, las personas, las operaciones y tareas.

Planificación y elaboración

El plan de formación documento escrito realizado anualmente por el departamento de Recursos Humanos que específica los objetivos a conseguir, detallando las actividades formativas para alcanzar los objetivos propuestos, las personas a quien va dirigido, así como los recursos materiales y humanos.

Todo plan de formación es un medio y no un fin en sí mismo. El plan de formación debe dar respuesta a por qué, sobre qué, a quién, cómo, cuándo, dónde formar y cómo se va a evaluar.

Las etapas en la elaboración de un plan de formación podrían ser los siguientes:

• Formulación de objetivos. Los objetivos generales y los objetivos específicos del plan deben explicitarse en base a las necesidades detectadas.
• Selección de los contenidos a impartir. Se trata de elegir los contenidos adecuados a los objetivos propuestos.
• Determinación del sistema didáctico. Se trata de elegir los métodos y técnicas más eficientes en función del nivel de los participantes.
• Selección de formadores. Se debe definir si estos serán internos o externos.
• Determinación del momento de impartir la formación. Aquí habrá que ver el horario de la formación (dentro o fuera de la jornada laboral)
• Identificación del lugar de formación. Optar si se realiza dentro o fuera de la empresa, en el puesto de trabajo (online) o en alguna sala.
• Selección de destinatarios teniendo en cuenta las peculiaridades y necesidades específicas de los distintos puestos de trabajo, las posibilidades de utilización posterior de los nuevos conocimientos y las características personales de los afectados.

• Establecimiento de un sistema de evaluación de los resultados y disposición de las herramientas adecuadas para su realización.
• Programación de las sesiones formativas, indicando en cada una de ellas la denominación del curso, la materia concreta y los destinatarios, la persona responsable, los objetivos específicos, la metodología prevista, los contenidos y su distribución secuencial, los recursos materiales de los que se hará uso, el tiempo asignado y el nivel formativo (entrada y salida) y procedimientos de evaluación.
• Elaboración del presupuesto; es decir, traducir a cifras el programa previamente elaborado.

Ejecución

Es la fase en la que se pone en marcha y se realizan todas las acciones formativas que se han planificado previamente.

Evaluación

Proceso que pretende medir el valor total de la formación, esto es, la relación coste/beneficio y los resultados generales que aportan beneficios a la empresa, así como la mejora del rendimiento.

Beneficios

Los beneficios de contar en la empresa con un buen plan de formación, son:

• Reducción del coste de materiales porque hay menos errores, desperdicios y mermas.
• Mejor utilización de los equipos, se produce una disminución del tiempo improductivo.
• Reducción de problemas de personal como menor número de accidentes, reducción de la rotación y del absentismo.
• Mejorar el clima de trabajo.
• Se aumenta la seguridad en sí mismos de los empleados.

Solo hay algo más caro que formar a las personas y que se vayan… no formales y que se quedan (Henry Ford).

Este artículo es un resumen de la sesión impartida por Margarita Pato, Directora de Recursos Humanos Damel Group, en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante.

Os dejamos el álbum completo de la sesión.

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