Como debatimos en la clase del Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos con Margarita López de Necomplus, los directivos de recursos humanos de las empresas se enfrentan a muchos retos actualmente y uno de los fundamentales es la localización, captación y retención de talento en las filas de sus organizaciones. Un talento que, por otra parte, será el responsable de los resultados de la empresa y del desarrollo de su capacidad organizacional siempre desde el concepto de Cultura del alto rendimiento.
Para ello, deberemos alinear las prioridades estratégicas de la empresa (maximizar beneficios) con las culturales del individuo. De esta forma conseguiremos elaborar un plan consistente y lograr un espíritu de lobby entre los líderes y el talento.
El compromiso organizacional ha de tener tres apartados que no se pueden descuidar para lograr la captación del talento necesario y, como consecuencia, el cumplimiento de los objetivos de la empresa:
COGNITIVO + AFECTIVO + CONDUCTUAL
Tanto en lo cognitivo como en lo afectivo será donde desarrollemos prácticas de gestión de personas que garanticen el compromiso y la identificacion organizacional, la empresa y el individuo han de estar alineados en ambos aspectos.
El aspecto cognitivo es el que se refiere más a la visión, misión y valores que se traducen en los objetivos de la empresa. Como indicábamos, si queremos un verdadero compromiso y conseguir una cultura del rendimiento en nuestra organización, los valores de la misma tienen que coincidir y estar alineados con los del equipo que la forma.
La parte emocional está presente y es importantísima en la empresa y en la vida. En este apartado nos deberemos preguntar qué estamos haciendo para ganar el corazón de nuestros empleados y, por tanto, su compromiso.
En la parte conductual es donde está el talento ya que es la predisposición a actuar ante ciertas circunstancias. Aquí encontramos conceptos como motivación, estilo de toma de decisiones, comportamiento y acción.
Hellriegel y colbs definen a las actitudes como: “Las tendencias relativamente duraderas de sentimientos creencias y comportamientos dirigidos hacia personas, grupos, ideas, temas u objetos específicos”.
A la hora de definir qué puestos necesitamos y proceder al reclutamiento y selección de personal hemos de tener en cuenta las prácticas de gestión de personas que garanticen compromiso e identificacion organizacional, sin olvidar ninguno de estos aspectos. Todos los miembros de la empresa, desde el primero al último, tienen que estar alineados con los valores de la organización pero no podemos olvidar los aspectos emocionales y, por supuesto, conductuales. Tener en cuenta estos tres apartados puede marcar la diferencia a la hora de seleccionar personal ya que captaremos y retendremos a las personas que realmente aportarán o están aportando resultados a la empresa. Este apartado es, sin duda, uno de los más complejos ya que un 36% de los directivos a nivel mundial manifiestan dificultades para encontrar el talento que necesitan.
Partiendo de aquí nos queda mucho trabajo para conseguir un equipo de alto rendimiento. No podemos olvidar la necesidad de desarrollar un modelo de gestión de personas en nuestra organización desde donde evaluaremos y estableceremos estrategias para la mejora constante. Sin embargo, no podremos dejar de lado ninguno de estos aspectos tan fundamentales: cognitivo, afectivo y conductual.
¿Los tienes en cuenta en tu organización o como responsable de recursos humanos?
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