Este artículo de Marian Boces, alumna del Máster en Dirección y Gestión de Empresas de la Universidad de Alicante se basa en los conocimientos adquiridos desde su posición dado que desempeña su trabajo dentro de Auto Carrascosa, empresa con una antigüedad de más de 40 años en el sector empresarial alicantino y gestionada por la segunda generación. Esto le animó a referir este artículo dentro del tema de la sucesión en la empresa familiar, destacando para comenzar que la sucesión se puede realizar sin tener necesidad de causar contratiempos en los socios ni en los resultados económicos de la sociedad. Para ello, solamente deberemos tener en cuenta unas pautas para conseguir que la empresa familiar siga siendo precisamente eso, familiar.

¿Por qué es importante gestionar la sucesión?

Para una buena gestión de la misma, tendremos en cuenta algunos puntos:

• Se deben llevar a cabo unas estrategias de cómo se va a proceder en la sucesión, es decir, hay que planificar la sucesión  dado que el control está gestionado por la familia.
• Es importante tener en cuenta que a veces los directivos de la empresa familiar son reacios a que entre personal ajeno a la familia, pero es importante destacar que  tener personal ajeno a la familia a veces es la clave para que la empresa se profesionalice y tenga auténticos profesionales  que ven desde otra perspectiva la situación en favor de la unión familiar. Para ello, si gestionamos correctamente la transición esto supondrá un beneficio para todos.
• Un paso importante es evitar que el cambio generacional genere problemas financieros a la sociedad. Por ello un punto muy importante y relevante es realizar una buena gestión a la hora de relevar con el fin de que esta transición no cause un impacto económico en la sociedad familiar.

¿Cómo debemos gestionar la sucesión?

Podemos decir que en una empresa familiar  las relaciones personales del día a día  pueden conllevar problemas a nivel de socios. Si a veces, no existiendo relación alguna, ya es difícil la gestión de los intereses a nivel particular, no podemos imaginar lo que esto supone cuando la relación llega a tener un vínculo familiar. En este caso es muy importante tener clara la organización/jerarquía de la empresa. El poder de decisión y ejecución es muy diferente en función del grado familiar, por ello hay que saber diferenciar muy bien todo lo mencionado con el fin de evitar conflictos familiares.

En el caso de que los socios formen parte de la empresa antes de la sucesión es un punto favorable, pues ya conocen la actividad empresarial, aunque nos podemos encontrar con problemas a la hora de los porcentajes de participación, pudiendo llegar a ocasionar un desequilibrio en la sociedad.

¿Cómo evitar conflictos familiares?

Para evitar conflictos familiares se debería realizar un “protocolo de actuación” donde quede reflejado como va a ser la gestión de la empresa y como se va a llevar a cabo. De esta forma se planifica el funcionamiento de la empresa y el desarrollo de la misma. Dentro de este protocolo es importante establecer acuerdos entre los socios (que a la vez son familia), donde se establezcan unas normas básicas, así como la gestión de la empresa con el fin de que la sociedad pueda seguir adelante.

Por norma, estos pactos dentro del protocolo son necesarios entre los propios socios, aunque también es muy importante que estén reflejados dentro de los estatutos. Aquí podemos hacer mención a los sistemas de mayorías a la hora de tomar acuerdos.

Para que estos acuerdos sean aprobados es necesario que dicho acuerdo sea aprobado por parte de todos los socios de la familia. Además, es necesario dejar claro dentro de estos acuerdos las consecuencias que conlleva un posible incumplimiento, así como las revisiones y cambios que se puedan dar dentro de la legislación.

No podemos obviar los derechos y obligaciones de los socios en relación a la empresa. Podemos citar algunos ejemplos como los derechos económicos, la relación a la hora de contratar a familiares como trabajadores de la empresa, etc.

Independientemente de los propios órganos de representación y gestión de la empresa, es importante crear un consejo de familia donde se puedan tomar decisiones para posteriormente llevarlas a la dirección de la organización.

¿Es importante tener asesores externos?

Desde mi punto de vista es muy importante tener las opiniones de asesores externos quienes apoyen a la hora de establecer un régimen para resolver conflictos dentro de la empresa. De esta forma establecemos una serie de mecanismos que nos ayuden a prevenir futuros conflictos y estructurar los futuros problemas que puedan surgir en la relaciones sociales diarias.

Marian Boces Santero es Jefa de Administración de Auto Carrascosa y alumna del Máster en Dirección y Gestión de Empresas de la Universidad de Alicante. Cursando su segundo año de Máster, consiguió el reconocimiento como mejor alumna del Experto 1 en su primer año formativo, fruto de su buen hacer, esfuerzo e implicación en las sesiones y en la formación online que incluye el Máster.

Le agradecemos enormemente desde estas líneas su colaboración a través de este interesante artículo así como la pasión y entrega que pone en todo lo que hace a la hora de emprender nuevos retos.