En el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante, nos salimos por un tiempo de la rutina especializada en el factor humano para, mediante un caso práctico real experimentado en una empresa del sector de las IT, ver como las nuevas tecnologías de la información aplicadas a la gestión empresarial nos pueden facilitar y agilizar las tareas que en nuestro sector requieren bases de datos ágiles, y sistemas de gestión modernos.

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En el marco de un caso práctico planteado por Clavei de implantación de un Sistema de Gestión por Competencias se nos muestra un sistema integrado de gestión de recursos humanos bajo la forma de una plataforma de acceso online e intranet.

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Podemos ver la estructura típica de un Portal del Empleado, junto a otras aplicaciones que sirven de apoyo a parcelas de gestión como:

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• Gestión de Personal (Nóminas)
• Gestión de Presencia
• Selección
• Formación
• Evaluación

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Todo esto se enmarca en el entorno tecnológico en el que las bases de datos pueden ser gestionadas por la propia empresa en sus propios centros de proceso de datos (servidores propios “on premise”) o pagar por estos servicios a un centro de datos externo “cloud”. En cualquiera de los dos casos, la custodia, conservación y acceso a los datos se hace a través de la tan nombrada “nube”.

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Las ventajas respecto a los sistemas tradicionales son infinitas:

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– Podemos dar acceso al cuadro de mando integral de la empresa o al específico de indicadores de RRHH.
– El empleado puede acceder a cursos de formación online, dirigiéndose a los contenidos propios, sistemas de evaluación, etc.
– Todo esto en tiempo real, y en el momento que se desee, desde casa.
– El gestor de recursos humanos puede gestionar su agenda de gestión en sus diversas parcelas: reclutamiento, selección, formación, evaluación de desempeño, evaluación de competencias, etc.

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Se pudo comprobar en el caso práctico como estas plataformas son además abiertas y permiten el diseño personalizado por ejemplo de cuestionarios de evaluación de competencias para los distintos puestos de la empresa. Destaca especialmente la versatilidad y posibilidades de adaptación a cada tipo de empresa y puesto de trabajo, partiendo de unas instrucciones básicas muy sencillas que a cualquier gestor actual acostumbrado a trabajar con software le resultará enormemente fácil de integrar en su práctica cotidiana.

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A partir de estos conocimientos se trataría de contar con una coordinación adecuada de nuestros responsables de gestión en la empresa con el departamento o servicios externos de sistemas de información, o acudir a un proveedor externo especializado que nos ayude a integrar un sistema desarrollado a medida o estándar, dependiendo de nuestro tamaño.

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Cuestiones a tener en cuenta:

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¿Qué grado de madurez tiene nuestro sistema de información? ¿Y nuestros gestores?
¿Qué gestiones podemos integrar en nuestro sistema?
¿Qué planificación hay que plantear para la integración del mismo?
¿Qué etapas o fases lo componen?
¿Qué proveedores externos podemos seleccionar?
¿Cuál es el coste estimado de la implantación?
¿Cuáles son los ahorros en costes que supone este cambio tecnológico?