Los departamentos de recursos humanos han ido sufriendo cambios en la empresa. Partiendo de acciones únicamente relacionadas con personal o salarios, se ha ido añadiendo valor al componente humano lo que ha permitido que este departamento sea estratégico en la empresa.

En la clase de José Manuel García Pérez del Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos hablamos sobre estos cambios y los retos a los que se enfrenta una empresa a la hora de construir el departamento de recursos humanos.

La mayor importancia de este departamento y la necesidad de una buena organización del mismo,  ha provocado una implantación de la gestión de recursos humanos por áreas, que podemos dividir en las siguientes:

Área de Relaciones laborales

Se trata de un área operativa donde se tratan todos los temas relacionados con nóminas, contratos, indicadores, temas jurídicos, negociaciones, relaciones con mutuas, sindicatos, comité de empresa y otros organismos oficiales.

Esta área es una de las que, en más ocasiones en la empresa, tiende a externalizarse debido a la profesionalización que hay que dominar para gestionarla. En el caso de que esta función este externalizada, debemos asumir de forma interna un control sobre la misma, para asegurarnos de que se está ejecutando correctamente.

Área de Planificación y desarrollo

En esta área se incluyen todas las acciones relacionadas con el desarrollo de los miembros de la empresa. Desde la detección y gestión de la formación necesaria, hasta la selección del personal, así como la evaluación del equipo y las acciones para su desarrollo profesional. Otro apartado fundamental será fijar las retribuciones de los trabajadores, recordando que lo óptimo será ligar la retribución al desempeño y resultados de la empresa.

Área de participación y comunicación

La comunicación es fundamental en la empresa y esta área se ocupa de acciones que permitan tener una comunicación ágil y que la información fluya entre los miembros de la organización. Hay datos que todos deben conocer para hacer el mejor trabajo y que la empresa funcione.

Dentro de esta área existen acciones como la elaboración de manuales de acogida o bienvenida de nuevos miembros, comunicación interna y externa o la creación de canales como el portal del empleado, revistas corporativas, intranet, etc. Estos canales se plantean a través del Plan de comunicación de la empresa y permiten mejorar la comunicación bidireccional. 

Las tres áreas son importantes en la empresa y, según como ésta sea, destacarán unas acciones u otras.

Encontrar el equilibrio entre dichas áreas, el personal que conforme cada una de ellas o la externalización de tareas, será uno de los retos a los que nos enfrentamos hoy en día en los departamentos de recursos humanos.

No hay una fórmula mágica y deberemos estudiar cada caso pero, sin duda, nos ayudará conocer dichas áreas y las funciones desarrolladas para tomar la mejor decisión en  nuestro caso concreto.