Cada empresa es un mundo diferente, por su tamaño, sus características, sus circunstancias, la actividad que desarrolla, el sector en el que se mueve, etc. por lo que las funciones del departamento de Recursos Humanos van a variar. Sin embargo, por muchas diferencias que existan, cualquier estrategia de creación o implantación de un nuevo departamento de recursos humanos debe seguir 5 pasos:

1. Realizar un análisis previo

Cualquier estrategia debe ir precedida de un análisis lo más exhaustivo posible sobre los factores y circunstancias internas y externas de la empresa, del sector y del entorno. En este sentido existen una serie de cuestiones que nos ayudarán a ello como, por ejemplo, ¿Cuál es la actividad de la empresa?, ¿Quiénes son nuestros competidores?, ¿Es un sector deslocalizado?, ¿Cuál es nuestro entorno?, ¿Dónde están nuestros clientes?, etc.

Vivimos en un mundo con cambio continuo y constante, incluso hemos tenido que adaptarnos a circunstancias nunca antes vividas como una pandemia, lo que ha obligado a cualquier empresa a adaptar su estrategia a las circunstancias actuales y futuras, para no desaparecer.

2. Conseguir una visión estratégica

La estrategia empresarial y la estrategia de recursos humanos al ser dos caras de una misma moneda han de estar alineadas al 100%, de la misma manera que los valores de las/os empleadas/os con la compañía. Por eso, hoy en día casi todas las direcciones de las empresas son conscientes de la necesidad de un liderazgo estratégico basado en los valores compartidos, que han de estar en concordancia con la realidad, la misión, la visión y los objetivos estratégicos establecidos.

3. Elaborar mapas de procesos

El mapa de procesos relaciona el propósito de la organización con los procesos que lo gestionan, aportando una perspectiva global de la empresa y posicionando todo respecto a la cadena de valor. Estos mapas pueden agruparse en estratégicos, clave y de soporte.

4. Definir la estructura del departamento

Se debe elaborar el organigrama incluyendo todas las áreas del departamento (reclutamiento y selección, formación y desarrollo, compensaciones y beneficios y administración de personal) que se deberá estudiar y analizar con sumo cuidado.

5. Implantar

En el caso concreto del Hospital Universitario del Vinalopó la implantación del departamento de recursos humanos para poner en funcionamiento el nuevo hospital se aterrizó en 15 meses siguiendo tres líneas estratégicas:

• Líneas básicas de implantación: Definir el plan estratégico de recursos humanos, la estructura organizativa, el dimensionamiento de la plantilla, el análisis y descripción de los puestos de trabajo, la aplicación informática para el departamento y el plan de formación de los directivos.
• Definición de políticas de personal: Modelo de gestión por competencias, la política retributiva, la política de comunicación interna, el manual de procesos y procedimientos y el plan de carrera.
• Incorporación del personal: Proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal y plan de acogida.

El éxito de cualquier organización, que persigue un objetivo común, depende de las personas que la forman y la manera de alinear los intereses personales con los del grupo. Por ello todo lo que se hace en el departamento de recursos humanos tiene un impacto muy importante dentro de la organización.

Este artículo es un resumen de la sesión impartida Salvador Sanchis, Director Corporativo de Gestión de Personas en Ribera Salud, en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante.

Os dejamos el álbum completo de la sesión.

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