La experiencia de Eva Benz muestra cómo el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos (MRH) de la Universidad de Alicante puede aportar valor a profesionales que ya gestionan equipos y quieren ampliar su criterio sobre personas, desarrollo y carrera profesional. Su trayectoria en retail, primero en Decathlon y actualmente en Leroy Merlin, permite entender el programa desde una perspectiva aplicada: la de quien trabaja con equipos, acompaña procesos y busca nuevas formas de comprender la función de Recursos Humanos.
Eva Benz nació en Fuerteventura y se crió en Gran Canaria. Estudió Gestión Comercial y Marketing, además de Administración y Finanzas, una base que después conectó con su experiencia en entornos comerciales y de atención directa al cliente.
Su primera etapa profesional de desarrollo prolongado tuvo lugar en Decathlon, empresa a la que llegó desde su pasión por el running. Allí comenzó como vendedora y permaneció siete años en ese puesto. También formó parte del equipo de monitores encargado de formar a responsables en producto y ejerció como embajadora de marca, probando artículos, trasladando feedback y contribuyendo a su mejora.
Posteriormente promocionó como responsable de sección en Madrid y participó en la apertura de la primera tienda de Corea del Sur, donde se desplazó para formar al equipo coreano durante dos años. Tras su regreso, continuó su trayectoria en Salamanca, vinculada a los deportes de montaña. Actualmente trabaja en Leroy Merlin como manager del mundo del jardín.
La decisión de cursar el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos nace, en su caso, de una idea sencilla: las organizaciones funcionan a través de personas. Eva explica que “trabajamos con personas y para personas”, y que el desarrollo del equipo es una de las partes que más le interesa dentro de la gestión.
Desde esa perspectiva, el MRH aparece como una forma de seguir creciendo profesionalmente y de profundizar en una dimensión que ya estaba presente en su experiencia previa. No se trata de un cambio desconectado de su recorrido, sino de una evolución coherente con su interés por acompañar equipos, comprender mejor sus necesidades y fortalecer su papel actual dentro de Leroy Merlin.
Uno de los aspectos más interesantes de su testimonio es la relación que establece entre el retail y la gestión de personas. Eva plantea que, en el futuro, le gustaría desarrollar esta parte dentro del sector, especialmente para comprender cómo puede promocionar un vendedor y qué recorrido profesional puede construir dentro de la empresa.
Su experiencia le permite comparar dos modelos. En Decathlon, según explica, el responsable desarrolla competencias comerciales y humanas, contrata y crea programas formativos. En Leroy Merlin, el proceso está más pautado por Recursos Humanos: la figura del HRP define y el manager acompaña.
Eva no presenta estas diferencias como una oposición, sino como dos fórmulas válidas. La experiencia vivida en Decathlon le permite aplicar hoy aprendizajes en Leroy Merlin, y el Máster le ayuda a ordenar y ampliar esa mirada sobre cómo se gestionan las personas en contextos distintos.
La experiencia personal en el Máster le está aportando algo especialmente valioso: convivir con profesionales de sectores y tamaños de empresa diferentes. Al venir de una multinacional, el contacto con compañeros de pequeña empresa, hostelería, empresas del agua y otros ámbitos le ha permitido ampliar la perspectiva.
Eva destaca que, independientemente de que una empresa sea pequeña, mediana o grande, muchos de los retos terminan conectando con lo humano. Este aprendizaje le ayuda a no interpretar la gestión de personas solo desde las fórmulas que ha conocido en Decathlon o Leroy Merlin, sino también desde realidades donde el departamento de Recursos Humanos puede estar menos desarrollado.
El valor del Máster, en su experiencia, no se limita al contenido académico. También aparece en la posibilidad de intercambiar puntos de vista con personas que llegan desde recorridos distintos. Esa diversidad permite contrastar problemas, enfoques y formas de actuar.
Eva recuerda de forma especial la primera clase del Máster. Le impactó positivamente la forma de transmitir, la fuerza, el humor y la capacidad de generar debate en el grupo. Ese inicio, según su testimonio, dejó una impresión muy positiva por la dinámica de la sesión y por la conversación que se generó en el aula.
La experiencia de Eva Benz resulta cercana para profesionales que ya gestionan equipos y quieren comprender mejor la función de Recursos Humanos desde una perspectiva aplicada. Su recorrido muestra que el interés por las personas no pertenece únicamente a quienes trabajan en un departamento específico, sino también a quienes toman decisiones diarias sobre equipos, formación, acompañamiento y desarrollo.
En definitiva, el testimonio de Eva Benz presenta el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos (MRH) como un espacio para ampliar mirada, contrastar experiencias y conectar la gestión de personas con situaciones reales de empresa. Desde su trayectoria en retail, el programa le está ayudando a ordenar aprendizajes previos, descubrir otras realidades organizativas y reforzar una inquietud profesional centrada en el desarrollo de equipos.
Este artículo es un resumen de la entrevista realizada a Eva Benz, alumna del Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos (MRH) de la Universidad de Alicante, en el marco de los contenidos de difusión del programa desarrollado por UNNIUN y El Club de las Buenas Decisiones.
En UNNIUN trabajamos para ofrecer programas formativos orientados a la toma de decisiones en entornos complejos, conectando conocimiento académico y práctica profesional. Si quieres conocer más sobre nuestra oferta formativa o nuestras próximas actividades, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo.
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