Durante varias clases del Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos hemos trabajado sobre la estructura y la importancia de este departamento. Históricamente, las funciones, importancia estratégica y organización del departamento de Recursos Humanos han cambiado.

Sobre la estructura actual y las acciones que han de desarrollarse en el departamento pudimos aprender, a través de un caso práctico, con Salvador Sanchís. El caso de Ribera Salud puso una aplicación práctica a los contenidos que recibimos durante la clase, ayudando a conocer detalles de un caso concreto en el sector de la salud, un sector donde la mano de obra es intensiva, siendo el gasto y el activo más importante de la empresa.

De los contenidos aportados en la clase podemos destacar y extraer algunas fases que nos ayudarán a definir la estructura del departamento, acorde a las necesidades del servicio, empresa, sector, etc. Algunas de las fases de análisis previo necesarias serían:

Análisis previo de la empresa, sector y el entorno

Cada empresa, sector, lugar y tiempo es distinto. Debemos establecer un análisis con la finalizad de recoger los datos necesarios sobre estos apartados. Este análisis deberá realizarse independientemente de si se trata de una empresa nueva o ya en funcionamiento.

Visión estratégica de la empresa

Una vez conocemos apartados de la empresa y también del entorno, hemos de definir apartados fundamentales que van a ser las guías estratégicas de nuestras acciones concretas. Cualquier empresa, sea  cual sea su tamaño, ha de definir su Misión, Visión y Valores, ya que éstos le ayudarán a definir los objetivos estratégicos de la empresa y del departamento de recursos humanos.

Visión estratégica de la empresa

Una vez conocemos apartados de la empresa y también del entorno, hemos de definir apartados fundamentales que van a ser las guías estratégicas de nuestras acciones concretas. Cualquier empresa, sea  cual sea su tamaño, ha de definir su Misión, Visión y Valores, ya que éstos le ayudarán a definir los objetivos estratégicos de la empresa y del departamento de recursos humanos.

Formulación de objetivos

Objetivos que han de estar alineados con nuestra definición de valores, así como la visión y misión de la empresa. Dichos objetivos deben ser conocidos por todos los miembros, que caminarán juntos hacia su consecución.

Mapa de procesos

Este mapa relaciona el propósito de la empresa con los procesos que lo gestionan. Se trata de pasar a la acción, conseguir el movimiento, establecer los procesos y funciones que, una vez nos ponemos en marcha, conseguirán que nos acerquemos a nuestros objetivos. Saber qué formato tienen los procesos de la empresa, quienes intervienen y distinguir entre procesos estratégicos, clave y de soporte, nos ayudará a definir la estructura de la empresa y, por tanto, del departamento de recursos humanos.

Estructura del departamento de recursos humanos

Los pasos previos que hemos dado en la empresa nos ayudarán a definir la estructura de dicho departamento, así como los apartados clave que regirán el funcionamiento de la empresa.

Este departamento, relacionado históricamente con los pagos de nóminas, es importante y lleva  a cabo muchas más acciones que ayudan al éxito de la empresa. Con un papel cada vez más estratégico, interviene en la definición de los diferentes pasos anteriores que nos sirven para avanzar y conseguir establecer una estrategia potente y orientada a objetivos, donde sabemos qué piezas intervienen y qué importancia tiene cada proceso.

Formar parte de este departamento siempre es un reto que se maximiza si nos dedicamos a un sector como el de la salud, donde los trabajadores son el activo más importante. Se ha avanzado mucho en relación a las acciones y funciones del departamento pero todavía queda mucho camino para que el departamento de recursos humanos alcance su valor estratégico en todas las empresas. Un requisito importante para ello es la formación de profesionales que, gracias a los conocimientos y aplicaciones prácticas como las de estas clases, afrontarán el futuro preparados para las altas exigencias de los puestos que ocupan u ocuparán en el futuro.