El trabajo de un entrevistador no es la ver si una persona encaja en una vacante sino la de detectar hasta dónde podrá llegar esa persona en una organización.

Las entrevistas de trabajo han cambiado de forma radical. En este sentido los reclutadores necesitan actualizar las siguientes ideas con respecto a las entrevistas de trabajo:

• No existe el candidato perfecto.
• El talento elige dónde quiere trabajar.
• Los/as candidatos/as quieren una conversación en igualdad de condiciones.
• Se debe diferenciar entre una entrevista con candidatos/as pasivos y activos/as.

Hoy en día, la mejor manera de evaluar las habilidades de las/os candidatos son las entrevistas por competencias.

Lo que marca la diferencia entre una persona y otra no es lo que hace, sino cómo lo hace. Es decir, sus competencias.

La entrevista por competencias

La competencia es un conjunto de comportamientos perfectamente observables y que están causalmente relacionados con un desempeño bueno o excelente en un puesto de trabajo concreto y una organización determinada y debe contener cuatro aspectos para que una persona pueda desarrollarla de forma adecuada: saber (conocimientos), saber hacer (habilidades), querer hacer (motivación) y saber estar (cultura y normas).

La entrevista por competencias es algo más compleja que la entrevista curricular y mucho más apropiada para evaluar las habilidades del candidato. La entrevista curricular hoy por hoy es escasa porque nuestro objetivo es obtener la máxima información posible y de calidad para saber si la persona que estoy buscando va a poder desarrollar el puesto para el que le estamos entrevistando de manera eficaz y eficiente. No es aconsejable evaluar más de cinco competencias en cada entrevista.

Con este tipo de entrevistas estamos buscando talento para que se pueda adaptar a puestos versátiles y ver hasta dónde se puede implicar el candidato en la compañía, todo lo que nos puede ofrecer (tanto lo que ponen en el curriculum como lo que no). Es decir, el trabajo de un entrevistador no es ver si una persona encaja en un vacante sino la de detectar hasta dónde podrá llegar esa persona en la compañía.

Otro de los puntos por los que en Recursos Humanos deberíamos olvidarnos de la entrevista curricular, y centrarnos en la entrevista por competencias, es porque los candidatos vienen extremadamente preparados con la información que pueden encontrar en internet para preparase.

Para ello es muy importante aprender a saber preguntar para obtener la información necesaria. Una entrevista es una conversación.

Hay que tener muy claro que no existe el candidato perfecto. Además, el talento elige dónde quiere trabajar.

Las habilidades cuesta mucho desarrollarlas porque hay que practicar mucho antes de que se automaticen. De ahí que este tipo de entrevistas nos den información más real y certera del candidato y cómo serían sus actuaciones, cómo va a desarrollar su trabajo.

Toda entrevista por competencias ha se seguir cinco fases:

• Preparación previa: El aspecto más importante de esta fase es tener claro cuál es el perfil de exigencias del puesto de trabajo.
• Acogida: Aquí lo importante es crear un buen clima con el candidato.
• Desarrollo de la entrevista: Se han de realizar las preguntas adecuadas, tanto las que teníamos planificadas previamente como las que puedan ir surgiendo por la conversación mantenía con el candidato.
• Cierre de la entrevista: Debemos prestar máxima atención a esta fase porque será la impresión final que se llevará el candidato sobre la entrevista.
• Evaluación del candidato: Ha de tener el máximo grado de detalle posible para determinar si el candidato posee las competencias y las conductas buscadas en el puesto.

Este artículo es un breve resumen de la sesión de Isabel Iglesias, Directora de Siriana, en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos.

Os dejamos el álbum completo de la sesión.

Si te interesa mejorar tus conocimientos en cualquier rama de los recursos humanos no te lo pienses más y contacta con nosotros hoy mismo. Te informaremos de todos los Programas de profesionales para profesionales que tenemos pensados para ti. Abriremos tu mente a nuevas experiencias y conocimientos en El Club de las Buenas Decisiones y te enseñaremos a tomar decisiones que marcarán tu futuro y el de tu entorno.