Adaptar el cuadro de mando de un hotel a la situación actual
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El cuadro de mando en la gestión hotelera | Hosteltur| Experto Dirección Comercial Hoteles | Universidad de Alicante

Hosteltur publica el siguiente artículo referente a la Master Class sobre Dirección Comercial en Hoteles impartida por José Luis Muñoz Director Ejecutivo de la cadena Hoteles RH el pasado viernes 8 de enero en la Universidad de Alicante.

El objetivo de la sesión fue que los alumnos comprendieran la importancia de definir los objetivos estratégicos de una empresa que gestione alojamientos turísticos. Una de las metodologías que mayor éxito tienen para la implementación de la estrategia es la generación de un cuadro de mando integral que además es la que también utiliza la cadena de hoteles RH.


En la segunda parte de la sesión, los alumnos realizaron un ejercicio práctico generando un cuadro de mando integral completo. Para ello el profesor remarcó que los objetivos deben ser medibles, fijados en un plazo determinado y teniendo en cuenta los importantísimos indicadores KPI.

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