Hablando sobre digitalización y conociendo casos reales de éxito en el marco del Máster en Dirección y Gestión de Empresas de la Universidad de Alicante conocimos, de la mano de uno de sus fundadores, Pablo Sánchez, el caso de Planeta Huerto.
Planeta Huerto es una tienda online en España y Portugal enfocada a una vida saludable. Su inicio fue fruto de la idea de dos hermanos que, en el momento de crisis de 2011, se deciden a arrancar un negocio que tienen claro que quieren que sea un ecommerce. Fruto de la experiencia propia montando un huerto urbano detectan que no hay páginas muy desarrolladas en este tema y a través de diferentes búsquedas y una pequeña investigación a través de herramientas de marketing online donde pueden ver el nivel de búsquedas de keywords comienzan a pensar que es una temática que les ofrece una buena oportunidad, puesto que los datos parecen indicar que hay un nicho donde hay búsquedas , el coste por clic es bajo y existe una tendencia creciente de búsqueda.
Puedes ver en este post algunas herramientas de marketing que nos compartió Pablo Sánchez.
En un inicio empiezan con unas 100 referencias basadas en temas de huerto y comienzan también a trabajar el tema ecológico, aunque sin ser muy conscientes de que ya están trabajando sus atributos de marca.
Lo que buscan desde el principio es la inmediatez, llegar rápido a los clientes.
Al empezar desde cero comenzaron con una inversión en marketing de 3 euros al día para posicionar en las búsquedas, usando búsquedas muy específicas y analizando todos los resultados que iban obteniendo para mejorarlos. Comenzaron calculando por cada pedido qué ganancia tenían vinculando incluso el coste de publicidad por pedido, lo que actualmente es imposible con su nivel actual.
Tras algunos contactos también físicos en alguna feria vieron que lo que más se vendía eran las semillas y orientaron todas las campañas a esto.
La tienda va creciendo y pasan de 0 a 120 mil referencias y, más tarde, vuelven a las 20 mil referencias actuales. Han reducido categorías porque en algunas ahora les resulta más difícil vender porque no son acordes con tu marca y Google ya les etiqueta en unos atributos concretos. Por este motivo deciden quitar referencias en las que aportan poco al mercado, les resulta muy difícil diferenciarse, no generan recurrencia y necesitan mucha inversión de campañas para conseguirlo.
El objetivo actualmente es reducir referencias y aumentar la marca propia. Ahora mismo la marca propia representa el 10% y quieren llegar a final de año al 40% del total.
Además, hablamos de que un 80% de los pedidos es de clientes recurrentes, por lo que están gastando menos en campañas.
Actualmente forman parte del Grupo Carrefour, pero tienen libertad de actuación.
Pablo nos explica, además, la organización de la empresa y cómo han ido cambiando los objetivos según el entorno ha provocado unas u otras acciones, actualmente se encuentran más centrados en volver a la esencia, retornando a sus productos más relevantes, el core del negocio y trabajar sus canales propios.
Sin duda, estos años les han aportado muchos aprendizajes que siguen aplicando y que compartió Pablo con nosotros en la sesión del Máster en Dirección y Gestión de Empresas de la Universidad de Alicante y que son que es importante posicionarse y trabajar en un nicho de mercado, así como no perder la agilidad, el foco, la energía y la pasión.
En este enlace puedes ver el álbum completo de la sesión con Planeta Huerto.
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