Hay que diferenciar entre el qué, cómo, cuánto, dónde y quién. Parece simple y lo aprendemos desde la educación básica pero tenemos dificultades con ello cuando lo queremos aplicar a las estrategias en la empresa. En las empresas nos olvidamos de darle importancia al “qué” y arrancamos con cualquier “cómo”. [...]
