Natalia Arcas era estudiante de último curso del Doble Grado en Turismo y Administración y Dirección de Empresas y, a la finalización del programa, se incorporó al equipo de Revenue Analysis de Baleària unos días después de la grabación de esta entrevista, fichada por un compañero del Programa Superior en Total Revenue Management.

odan Forsikring es una aseguradora danesa que forma parte del Grupo RSA con sucursales en Dinamarca (desde dónde trabaja Albena), Suecia y Noruega.

«Hasta iniciar el programa solo había entendido el concepto de ‘Revenue Management’ y esta era la primera vez que abordaba el ‘Total Revenue Management’ como una visión más global en el sector turístico»

Natalia destaca que, desde el minuto uno, la formación trata de abrir la mente de sus alumnos para lograr que estos sean capaces de crear nuevos atributos sobre sus establecimientos, con la finalidad de vender nuevos productos o servicios que beneficien tanto a la compañía como a la experiencia del cliente.

Además, resalta el ejercicio de networking y feedback constante entre alumnos gracias a los foros de debate y el grupo de WhatsApp en los que comparten inquietudes profesionales sobre diferentes temáticas de Revenue Management y sus respectivos sectores: hoteles, apartamentos, rent a car, transporte de pasajeros, eventos… tanto de quienes están en activo como de los estudiantes que se están incorporando al mercado de trabajo.

Finaliza, contándonos que, durante el desarrollo del proyecto final, en el que aplicó las estrategias y herramientas aprendidas en el programa, pudo comprobar que merece la pena invertir en la gestión del Total Revenue Management por el retorno de la inversión que la empresa obtiene de ello.

Puedes ver la entrevista completa en formato vídeo aquí:

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