Es viernes 21 de marzo de 2014 los alumnos y alumnas de los Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos y Dirección y Gestión de PYMES tuvieron la oportunidad de disfrutar de 5 horas de intensa sesión para conocer de manos de Clemente Cebrián, nuestro ponente de la tarde y cofundador junto a su hermano Álvaro, de El Ganso, la historia de cómo con esfuerzo, ilusión y trabajo crearon su propia empresa, 100% familiar, en el año 2004.

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Tanto Clemente como Álvaro, apostaron por ropa de hombre de calidad, con un toque diferente y a precios asequibles. Y es que durante sus veranos como estudiantes, trabajando como camareros y dependientes en Londres para mejorar su nivel de inglés, les había llamado la atención un estilo de ropa que no existía en España. Tenían muy claro lo que querían pero no tenían conocimiento del sector y aprendieron sobre éste a base de errores y persistencia.

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Empezaron con unos atrevidos pantalones que ellos mismos llevaban a tiendas multimarcas para dejarlos en depósito, aunque el punto de inflexión llegó cuando, en la primavera de 2005, Clemente Cebrián se quedó prendado con unas zapatillas, las Jeremy Stanford, réplica de las que utilizaron los soldados eslovacos en la Segunda Guerra Mundial, que decidió distribuir en España con un éxito casi instantáneo.

En 2006, fue cuando le dieron un impulso a la marca y a la empresa, instalándose en un local de la calle Fuencarral en Madrid, tras darse cuenta de que sus prendas iban teniendo éxito en las tiendas a las que vendían. Un par de muebles antiguos, posters cinematográficos y una foto de su tío José vestido de escocés haciendo el ganso era toda su decoración.

Así es, como el logo, un ganso dentro de un círculo diseñado por su tío José se convirtió en el principal emblema de la casa.  El Ganso, un animal elegante y divertido, y además un nombre español.

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Una de las claves de su éxito ha sido “hacer un estilo elegante pero informal y abarcar un público muy amplio”. Para Clemente Cebrián la posterior apertura de la tienda en el barrio de Salamanca fue un momento clave,  ya que ahí se inició el proceso de expansión de la marca, contando actualmente con numerosos puntos de venta en España y no solo eso, sino que además a partir de 2011 dieron el paso de abrir tiendas en Portugal, Francia, Reino Unido, Chile y México.

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En El Ganso, diseñan, fabrican y distribuyen su propia ropa, desde la sede central en Madrid. Se sienten orgullosos de ser una marca española y tanto es así, que todas las prendas están confeccionadas en Europa, 90% en España, lo que favorece la distribución y mejor posibilidad de reponer en las tiendas. Esto también ayuda a tener un mayor control de los procesos productivos y de calidad. Es por lo tanto, una apuesta diferente en cuanto a detalles y terminaciones, haciendo de éste un producto de calidad que puedes conseguir a buen precio. Además, trabajan mucho todos los detalles, desde escaparates, página web, decoración de locales, bolsas, papel de regalo, toda la decoración antigua es real para dar imagen de autenticidad, logran que sus empleados “vivan la marca”, trabajen mucho y con buen humor.

Y es que para ellos es importante que la gente sienta la misma experiencia cuando entra en una tienda de Madrid que de cualquier otra ciudad, por lo que para Clemente Cebrián el trabajo en el ámbito de Recursos Humanos es fundamental.

Aunque la función de Recursos Humanos está centralizada en Madrid, el manager de tienda es el responsable en la misma de seleccionar y gestionar el equipo, logrando que la actitud e ilusión de todos a la hora de atender a la gente se identifique con la marca. Se cuida mucho la atmósfera de la tienda, la música, la atención, para que la gente se sienta a gusto y vuelva, intentando  transmitir sensaciones.

Continúa Clemente Cebrián desvelando las acciones que siguen en cuanto a comunicación y marketing.

Después de escuchar la historia y funcionamiento de El Ganso, los alumnos participantes en este Workshop se organizaron en equipos para trabajar en la aportación y debate de  ideas para dar soluciones a los retos planteados por Clemente Cebrián, en relación a como una marca como El Ganso, podría abordar el proceso de expansión desde el punto de vista de Recursos Humanos para crecer manteniendo el espíritu de la marca, y desde el punto de vista de la Distribución sobre cómo optimizar el proceso de logística para dar servicio no solo a nivel europeo sino también a nivel mundial.

Posteriormente en una exposición de seis minutos, cada equipo expuso las ideas trabajadas y ofrecieron soluciones en cuanto a internacionalización, políticas de recursos humanos a desarrollar, establecimiento de centros de distribución, proceso de expansión del canal on line, así como acciones a llevar a cabo.

Y tras unas últimas reflexiones se dió a conocer al equipo ganador de este Workshop de El Ganso, una marca de ropa, calzado y accesorios de hombre, mujer y niño con diseño, un punto diferente y precios asequibles donde lo más importante son las personas y cuyo ingrediente para el éxito empresarial es trabajo, ilusión, humildad, un buen concepto y producto, y un gran equipo.