En España hay un gran número de empresas que son familiares.

Gestionar empresa y familia es complejo porque la forma de actuar en ambas situaciones es muy distinta, llegando a encontrar por el camino una paradoja que va a ser difícil de resolver si no la tenemos en cuenta de forma previa a través de una serie de normas.

Y la paradoja viene dada porque en la empresa se valoran principalmente los resultados económicos, las relaciones son contractuales y hay una fuerte tendencia al cambio siempre que este nos supongan mejores resultados, valorando la competitividad y los objetivos cumplidos. Sin embargo, cuando analizamos la empresa nos encontramos con más relaciones de tipo personal, basadas en el afecto, la seguridad, la igualdad o el apoyo y con una fuerte resistencia al cambio. Gestionar ambos sistemas de forma simultánea puede traer complicaciones que deberemos estar preparados para afrontar.

Algunas reglas como las siguientes podrán ayudarnos:

Tratar a la empresa como empresa y a la familia como familia.

Sería la primera y más importante recomendación aunque también la más compleja de llevar a cabo, cuando los dos ámbitos se entrecruzan.

Anticiparse.

Anticiparnos nos ayudará a evitar las sorpresas ya que lo inesperado es nuestro enemigo. Deberemos promover una visión de largo plazo tanto en la empresa como en la familia teniendo en cuenta, por ejemplo, cómo evolucionará nuestro árbol genealógico ya que esto influirá en la empresa en el futuro. Deberemos evitar, además, la creación de jaulas de oro y dar mecanismos a los accionistas para salir si así lo desean.

Disponer de estructuras para casi todo.

Deberemos prever diferentes situaciones y promover respuestas y soluciones para estas. Se pueden crear estructuras más firmes a través de los protocolos familiares.

Buscar el equilibrio entre el tamaño de la empresa y el de la familia.

El tamaño que tiene la empresa y la familia van a influir en la forma de gestionar la situación. Habremos de analizar y estar preparados para tomar decisiones y establecer las reglas que sean necesarias.

Además de las reglas para asumir con éxito esta compleja tarea de gestionar empresa y familia, deberemos tener en cuenta y no cometer los 5 errores típicos:

Efecto ADN

Tener demasiado en cuenta los lazos de ADN y ponerlos como centro de todo nos podrá traer problemas, es una gran fuente de error.

Confundir lazos familiares y profesionales

Es complejo pero deberemos tener claras las diferencias de ambos aspectos.

Olvidar criterios de mercado

Deberemos respetar las reglas de mercado de capitales y de trabajo.

Retrasar los procesos de sucesión

La sucesión deberá hacerse cuando toque. De poco nos sirve que exista una sucesión no real y que sea el mismo quién mueva los hilos. Es importante hacerlo cuándo y cómo toca.

Creernos inmunes

Creer que estos problemas no nos van a suceder a nosotros.

Estas recomendaciones las conocimos en la clase de Gonzalo Díaz de una forma práctica a través del método del caso. Guiados por un caso de la empresa ficticia SEIMSA, se pudieron analizar diferentes problemas a los que se enfrentó una empresa familiar a la hora de nombrar un nuevo director general. Una clase del Máster en Dirección y Gestión de Empresas muy participativa y dinámica donde nos pudimos llevar conocimientos teóricos pero sobre todo los aplicamos para detectar, entre otras cosas, que un hecho puede interpretarse de muy diferentes formas y que no hay sólo una visión correcta. Sin duda, tener en cuenta las reglas y errores anteriores nos ayudará a tomar las mejores decisiones y evitar los conflictos familiares en la empresa. Tratar a la empresa como empresa y a la familia como familia es el mayor reto al que nos podemos enfrentar en este tipo de organizaciones.