El formato de clase Speed Networking que se realiza en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos permite a los alumnos establecer un contacto cara a cara con directivos de recursos humanos de empresas destacadas de diferentes sectores. Más allá de una clase donde recibimos información, el formato facilita la interacción con el experto a través de cuestiones que pongan encima de la mesa el día a día totalmente práctico de lo que realiza este profesional en su trabajo. Además, los grupos reducidos,  permiten  generar un conocimiento a través del experto pero también a través de las aportaciones de los propios compañeros.

En nuestro último speed networking celebrado el 7 de noviembre de 2015, se sentaron con los alumnos  cuatro directores de Recursos Humanos de diferentes empresas de nuestra provincia para tratar, desde distintos puntos de vista, aspectos tan importantes como la Negociación, la Selección, la Internacionalización o la Comunicación Interna en la organización. De la mano de Javier Ramos, de INAER; José Luis Vila, de Famosa; Rubén Montesinos, de Gaviota Simbac y Carolina Martín de Sha Wellness Clinic conseguimos llevarnos pautas muy interesantes y prácticas que, sin duda, aplicaremos en nuestra vida profesional.

NEGOCIACIÓN

Con Javier Ramos, Director de recursos humanos de INAER tratamos el tema de la importancia de la negociación en la empresa, a través de un ejemplo de negociación con sindicatos.

El proceso de negociación fue fundamental en INAER puesto que es una organización que en 10 años pasa de ser un conjunto de empresas pequeñas casi locales a una empresa mundial.

 “En una negociación hay que saber mover las piezas y desplegar las armas». Javier Ramos

En una negociación debemos valorar qué tenemos que perder tanto nosotros como la otra parte y hacerlo ver.  Hemos de valorar que nunca ganaremos en todos los aspectos, los tratos más ventajosos acaban siendo los WIN-WIN, es decir, todos ganan algo con el acuerdo.

Si trabajamos en un departamento de recursos humanos y en relaciones laborales nos tendremos que acostumbrar a negociar ya que es un ciclo que nunca acaba.

Cuando vamos a enfrentarnos a una negociación debemos tener visión a largo plazo y mucha tranquilidad. De esta forma, el acuerdo acaba llegando.

Comunicación interna

Por su parte, José Luis Vila, Director de Recursos Humanos de Famosa, compartió con nosotros algunas herramientas de Comunicación Interna que se utilizan en su organización y que están mostrando ser efectivas en la misma.

La comunicación interna suele ser un tema que no funciona suficientemente bien en la empresa. Muchas veces trabajamos sin la información necesaria, lo que genera un mal clima, una disminución de los resultados y una falta de implicación por algunos miembros del equipo que no se sienten como una pieza relevante del mismo.

 “La comunicación interna es una potente herramienta para conseguir compromiso y que los colaboradores se sientan parte del equipo”. José Luis Vila.

Algunos sistemas comunicación interna que se utilizan actualmente serían, por ejemplo, una revista corporativa, reuniones de colaboradores o, cada vez más, redes sociales corporativas donde, los colaboradores comparten, de forma más informal, sus ideas, inquietudes e, incluso, gustos personales.

Es importante manejar varias herramientas  para llegar a todos los colaboradores y medir que se cumplan los objetivos que tenemos con su implantación, así como la implicación y uso de las mismas por parte del equipo.

Internacionalización

El interesante y complejo tema de la internacionalización en la empresa lo tratamos a través de la experiencia de Rubén Montesinos, Director de Recursos Humanos de Gaviota Simbac. Cada vez trabajan más nacionalidades y culturas en nuestras empresas pero esto todavía se complica más cuando una organización se enfrenta a un proceso de internacionalización.

“Hay que pensar en la internacionalización de la empresa antes de que llegue el momento de ejecutarla. Nosotros utilizamos un concepto GLOCAL: piensa en global, actúa en local». Rubén Montesinos.

Al poner en marcha un proceso de internacionalización hemos de tener en cuenta una serie de aspectos. Uno de los más relevantes es decidir qué personas van a ocupar qué puestos en las nuevas ubicaciones. Tendremos que decidir si se contratará a nuevos perfiles o si se va a expatriar a trabajadores actuales ya que éstos conocen más la empresa. Uno de los mayores condicionantes cuando nos enfrentamos a una expatriación es el país de destino ya que hay opciones que nos resultan más atractivas que otras. En cualquier caso, siempre podremos negociar a través de herramientas como el salario y un paquete de repatriación atractivo. Como dato que muestra la complejidad de este proceso diremos que hasta un 40% de los expatriados de las compañías se acaban marchando.

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Selección

Durante la intervención de Carolina Martín, Directora de Capital Humano de SHA Wellness Clinic,  pudimos debatir sobre los procesos de selección que se están usando actualmente en las organizaciones. Como principal novedad nos encontramos la irrupción de los medios digitales para la captación o selección de talento. Desde google o chats, hasta las redes sociales, cualquier canal que sume información y nos permita localizar al candidato correcto es bienvenido.

Actualmente, La manera de comunicar en selección no es tan formal como antes, ésta viene definida por variables como la edad o la generación a la que pertenece el candidato, al que nos acercamos por las herramientas que más utiliza.

En el entorno que nos movemos también han cambiado algunos criterios respecto a la selección de hace años. Ahora no es un problema que una persona venga de un despido, es mucho más habitual y puede significar la oportunidad de captar el perfil que necesito para cubrir un puesto.

 “En procesos de selección es importantísimo tener más información que no sea únicamente el currículum: referencias, networking, información a través de internet y redes, etc”. Carolina Martín

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Una jornada productiva y provechosa en la que, acompañada con un desayuno, pudimos conocer cuatro puntos de vista y cuatro experiencias que enriquecen nuestra visión del departamento de recursos humanos, que nos aportan datos y herramientas sobre sus funciones y retos y nos dan pistas sobre la mejor forma de enfrentarlos en nuestra trayectoria profesional.

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