Todos los cambios que estamos sufriendo en los últimos meses (algunos por oblación y otros por evolución natural), cambio de tecnología, cambio de patrones de trabajo, cambio de roles laborales, cambio de habilidades, etc. exige que nosotros, como líderes, seamos más compasivos y solidarios en la forma en que dirigimos a nuestros equipos.

El liderazgo compasivo es crucial en el mercado laboral actual.

No debemos confundir ser un líder compasivo con “volver una persona suave”, sino de hacer todo lo posible para que nuestro equipo prospere. Es decir, que tengan todo el apoyo que necesitan para resolver problemas, aprender y salir de su zona de confort.

Todos podemos convertirnos en lideres compasivos si seguimos las siguientes recomendaciones:

1. Auto reflexionar

Tómate un tiempo para reflexionar sobre cómo interactúas y las palabras que usas con tu equipo sobre todo en momentos de gran presión. Por ejemplo, cuando se acerca la fecha de entrega ayudará más al miembro de su equipo preguntarle, ¿tienes todo lo que necesitas para hacerlo a tiempo? que ¿lo vas a terminar a tiempo?

2. Adaptar nuestro lenguaje

En ciertas situaciones deberíamos usar palabras, expresiones que muestren a nuestro equipo que comprendemos sus situaciones y nos ayuden a trabajar mejor como unidad. Algunos ejemplos, pueden ser: Veamos si podemos resolver esto juntos, veo lo importante que esto es para ti, me gustaría ayudarte si puedo.

3. Empatizar

Como líderes compasivos debemos intentar ponernos en la piel de los miembros de nuestro equipo en todas las situaciones. Esto nos ayudará a construir una cultura de equipo más inclusiva, una en la que se escuchen los pensamientos e ideas de todos. También nos ayudará a comprender y planificar mejor, a superar los desafíos, adaptarse al cambio y resolver problemas.

4. Ser auténtico

Llevar tu auténtico yo a la oficina todos los días te permitirá que tu gente se sienta cómoda pidiéndote apoyo, creando así una cultura de confianza y aprendizaje dentro de su equipo.  En este sentido no debemos tener miedo a compartir nuestros defectos y puntos débiles.

5. Escuchar activamente

Es importante escuchar con la intención de comprender a la persona que habla y sin juzgarlos, en lugar de simplemente intentar responder. Para ello hagamos preguntas, aclaremos sus puntos clave y después reflexionemos sobre la conversación.

6. Dar feedback

La retroalimentación y el feedback, ayuda a nuestros empleados a ser conscientes sobre los cambios que necesitan hacer para prosperar. Debemos asegúranos dar el feedback en privado y que sea oportuno, continuo, conciso, orientado al futuro, no crítico, sincero y honesto.

Los líderes más eficaces saben que es perfectamente posible ser compasivo y, al mismo tiempo, hacer que los miembros de su equipo cumplan con su desempeño, de mejor manera que si actuamos como líderes autoritarios. 

Como líderes, debemos hacer todo lo posible para asegurarnos de que cada persona de nuestro equipo tenga todo lo que necesita para prosperar, tanto ahora como en el futuro.

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Imagen de Andrea Piacquadio en Pexels