¿Es realmente necesario un departamento de Recursos Humanos? ¿Qué hacéis esos de recursos humanos? ¿Existe un máster de eso? y… ¿qué estudias ahí?

Bueno, pero realmente… esto es necesario en una gran multinacional, y ese no es mi caso, ¡yo soy una PYME o MicroPYME!

Estas son algunas de las preguntas que nos han hecho, tanto a mí como a mis compañeros, durante el último año y medio, y es que, realmente existe a día de hoy todavía mucho desconocimiento acerca de lo que es el departamento de Recursos Humanos.

¿Para qué sirven? Y, ¿por qué es necesario un departamento de Recursos humanos en tu empresa?

Siempre que me han hecho esta pregunta se me han venido tantísimas respuestas a la cabeza que al principio todas se agolpaban y pretendían salir a la vez, por lo que la mayoría de veces, te bloqueas y no sabes muy bien qué decir, pues para ti es una parte fundamental de una organización. A través de este artículo os quiero reflejar las principales ventajas de contar en tu equipo con ese “alguien de Recursos humanos”, por muy pequeña que sea tu empresa.

1. Valorar el Capital Humano de tu Organización.

En primer lugar y para mí lo más importante, cuando tomas la determinación de contar con un especialista en Recursos Humanos automáticamente estás apostando por  Valorar el Capital Humano de tu Organización. Lo más importante cuando te enfrentas a defender la importancia de la existencia de una política de Recursos humanos en tu compañía es hacer comprender a la dirección cuán importante es el capital humano en la línea de flotación de la empresa y sobretodo en pequeñas empresas donde los empleados tienen tareas cruzadas. En concreto, con organizaciones tan pequeñas, si se va una persona deja a la empresa con un gran agujero a cubrir, esto resulta una gran amenaza para la rentabilidad de la misma.

2. Control presupuestario.

El siguiente punto a tener en cuenta va a ser el Control Presupuestario.  Un especialista en RRHH tiene que conocer lo que es un balance de cuentas y una de sus principales misiones va a ser optimizar los costes del personal de su organización. Esto significará una gran capacidad de negociación por su parte, así como un estudio del mercado de trabajo, las tendencias de empleo y un análisis de salarios basándose en las funciones del trabajo, competencias necesarias para el establecimiento de un salario objetivo y competitivo. De nuevo es un punto a tener MUY en cuenta en las PYMES donde los presupuestos son muy ajustados.

3. Resolución de conflictos

Un especialista en RRHH tiene que ser un gran mediador que le permita llevar a cabo la Resolución de conflictos sin ningún problema. Dado que los conflictos son inevitables, pues el personal siempre es de una amplia diversidad, estilos de trabajo, antecedentes, niveles de experiencia… Esto te va a permitir identificar y resolver los conflictos y problemas entre dos empleados, entre jefe y empleado, así como a restaurar las relaciones de trabajo. Y con todo esto conseguir que el clima laboral sea siempre positivo. Como sabemos, un buen clima laboral hoy en día es uno de los principales factores que busca la sociedad cuando va a ser empleado, además de que influye directamente en la productividad del empleado, pues un empleado contento y feliz en su puesto de trabajo es notablemente más productivo.

4. Desarrollo del personal

Un factor también importante a abordar por el departamento es el desarrollo del personal. Saber gestionar las necesidades de asesoramiento para la mano de obra actual, saber determinar el tipo de formación que van a requerir y el desarrollo de los empleados para mejorar las habilidades y la cualificación de los mismos.

La satisfacción de tu plantilla es un punto a mejorar SIEMPRE, por eso el departamento de Recursos humanos se encargará de realizar a través de encuestas para los empleados diseñadas específicamente, establecer soluciones como grupos de enfoque o entrevistas personales para poder identificar qué puntos debemos mejorar.

Todo esto va a suponer un ahorro de coste ya que un buen plan de reclutamiento y selección, así como formación y posterior engagement nos va a permitir reducir el coste de rotación de personal que sobretodo en empresas pequeñas es MUY grande.

5. Mejora del rendimiento de la organización

Además, mejoraremos el Rendimiento de la organización gracias a los Recursos Humanos. Sin alguien de RRHH que construya un plan que mida la actuación, los trabajadores pueden tener puestos que no son adecuados para sus habilidades o experiencia. Además, los trabajadores cuyas actuaciones quedan por debajo de las expectativas del empleador pueden suponer la pérdida del puesto, con la consiguiente pérdida de dinero que ello supone.

6. Mantenimiento del negocio.

Otro punto interesante es el mantenimiento de los puestos, es decir, a través de sucesivas planificaciones desarrolladas por los RRHH la compañía identificar los empleados con las capacidades requeridas para pasar eventualmente a roles de liderazgo con la compañía. Esto mantiene la estabilidad y éxito futuro de la organización. Ya no tendremos problema si un empleado decide irse o por la circunstancia que se ano puede incorporarse a su puesto.

7. Imagen corporativa de la empresa

Para finalizar, uno de los puntos más importantes y más hoy donde el marketin está en constante evolución y se busca la experiencia del consumidor desde el principio, es muy importante que este departamento de Recursos humanos se encargue de preservar la imagen corporativa de la empresa, que pueda llegar a ser conocido como empleador de elección y se convierta en un empleador clave dentro de su sector. Así como que el reclutamiento, que deberá estar bien realizado desde un principio donde contaremos con la gente que mantenga inalterados los principios del negocio, así como la filosofía de la compañía.

Todo esto hay que tenerlo en cuenta aún más si cabe desde un negocio pequeño, pues tener un entorno de trabajo donde la gente trabaje a gusto deberá ser imperativo cuidar el capital humano de tu organización.

Como conclusión, invertir en tu capital humano es lo que de verdad te hará crecer.

María Santos es profesional de Recursos Humanos y centra su objetivo crear valor en las empresas, haciendo comprender al empresario la importancia estratégica de los recursos humanos y fue alumna del Máster en Dirección de Gestión de Recursos Humanos de la edición 2015-2016.