Utilizamos los sistemas de información para procesar, almacenar y distribuir información que apoye la toma de decisiones, la coordinación y el control en una organización.

La teoría económica tradicional establecía que el capital, la tierra y el trabajo eran los elementos primarios de estudio. En la actualidad la información es el cuarto recurso a gestionar, ya que podemos decir que es la materia prima de la que se sustentan todos los niveles de la organización para el desempeño de los procesos de trabajo. Pero además, determina la consecución de los objetivos de la empresa repercutiendo en el éxito o fracaso del negocio.

Permite gestionar la complejidad, desarrollando y depurando modelos de estimación de la demanda global. Permite analizar KPI`s internos y externos que faciliten la detección de nuevas oportunidades de negocio o afrontar las amenazas y diseñar KPI’s para la detección, análisis y control de la dirección y velocidad del negocio.

Hoy en día gestionamos información y es de vital importancia entender los sistemas de información y reporting. Entender cómo se captura la información, los distintos sistemas que hay y qué oportunidades pueden dar a tu empresa estos sistemas.

El reporting facilita la toma de decisiones y el controller es consciente de la potencia que las herramientas de procesado de datos como el Big Data o el Business Intelligence, pone a su disposición para la mejora de la toma de decisiones.

El Business Intelligence es un proceso de toma de decisiones contínua. Un proceso interactivo para explorar y analizar información estructurada, sobre un área, para descubrir tendencias o patrones, a partir de los cuales deriva en ideas y la extracción de conclusiones. Normalmente esa información estructurada es almacenada en un datawarehouse.

El proceso de Business Intelligence implica la comunicación de los descubrimientos y realización de los cambios. Las áreas incluyen clientes, proveedores, productos, servicios y también los competidores.

Necesitamos pasar de los datos a información. La información, los datos y el conocimiento están relacionados.

El Business Intelligence supone un valor añadido si los datos son procesados y de alta calidad, y además si se tiene un profundo conocimiento del negocio, de la empresa y del entorno.

Podemos hablar de tendencias en Business Intelligence como Business Performance Management, en la que la gestión del rendimiento trata de trasladar los planes a los resultados.

Esta tendencia es el proceso para gestionar la estrategia, y el objetivo es ayudar a los manager a visualizar y responder más rápidamente a los cambios. Se lleva a cabo delegando la ejecución de la estrategia a los niveles más bajos posibles de la organización.

Como profesionales de control de gestión, necesitamos comprender el funcionamiento de los Sistemas de Información y cómo a través de ellos podemos conseguir una mayor competitividad, eficiencia y beneficio en nuestras unidades de negocio y por tanto, en la totalidad de la empresa.

En el Programa Superior en Control de Gestión, de la Fundación Empresa Universidad de Alicante, reflexionamos con Francisco Ochando, Digital Retail Planning Director en Nike.com, acerca de ¿para qué utilizamos los sistemas de información?, ¿disponemos de más información que tiempo para analizarla?, ¿los sistemas de información que disponemos nos ayudan a la toma de decisiones de manera rápida?

Si te interesa ampliar tus conocimientos en cualquier área, contacta con nosotros. Te informaremos de todos los Programas que facilitarán tu crecimiento profesional. Aprenderás a tomar decisiones que marcarán tu futuro y el de tu entorno, y formarás parte de el Club de las Buenas Decisiones.