¿Es la gestión de personas competencia única del departamento de RRHH?

Unos cardan la lana y otros crían la fama… A los de Recursos Humanos se nos llena la boca cuando hablamos de la gestión de personas, de lo complicado que resulta en ocasiones nuestro trabajo, armonizar un capital humano en la empresa donde conviven distintas generaciones: nos encanta hablar de Baby Boomers, de Generación X, de Millennials o Generación Y, aludiendo la heterogeneidad de las plantillas. Decimos satisfacer las necesidades personales e individuales de los operarios, establecer políticas de equidad e igualdad, estrategias de fidelización y retención del talento… cuantas cosas hacemos los de RRHH…

Pero, ¿seríamos capaces de hacer todo esto solos? ¿qué papel juegan los mandos intermedios en todo esto?

Los mandos intermedios actúan en la organización como el sistema nervioso periférico en el cuerpo humano, líneas de transmisión que comunican el sistema nervioso central (o alta dirección) con todas las partes del cuerpo (o miembros de la empresa). De poco sirve tener establecido un plan estratégico en nuestra compañía, si no disponemos de un buen equipo que lo lleve a cabo y, actúe como nexo entre la dirección y el personal base.

Los mandos intermedios trasladan los objetivos organizacionales a su equipo de trabajo, planifican las tareas para que éstas se ejecuten de forma efectiva, controlan tiempos, garantizan calidad, y todo esto con el aditamento de la gestión de equipos.

¿De qué forma colaboran los mandos intermedios con el departamento de RRHH?

Estos mandos intermedios son quienes mejor conocen a la plantilla y colaboran de diversas y valiosas formas como las siguientes:

• Detectan necesidades de formación en su equipo, diseñan horarios, planifican vacaciones y favorecen la conciliación en el trabajo.
• Saben a la perfección las tareas de cada puesto de su área de actividad, por lo que contribuyen a una efectiva descripción de puestos de trabajo.
• Revelan los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para cada puesto de su área, por lo que facilita al reclutamiento y selección de personal, así como, al desarrollo de competencias de los miembros del equipo y diseño de un sistema retributivo eficaz.
• Identifican perfiles comprometidos y habilidosos entre sus empleados, promoviendo al desarrollo de los mismos y favoreciendo la elaboración de planes de carrera.
• El mando intermedio adopta un rol de líder, que favorece la comunicación, tanto vertical como horizontal, que influye de manera positiva entre los miembros de su equipo y que puede ejercer un alto grado de motivación en los mismos.

Si el mando intermedio se siente identificado con la organización, será un fiel abanderado de la misión de ésta, y gran difusor de los valores de la misma.

Y, después de todos estos datos, ¿seguimos pensando que la gestión de personas es competencia exclusiva del departamento de RRHH?

Ana Román cree que lo más valioso de las empresas son las personas que trabajan en ellas. Ana es Responsable de Recursos Humanos en Limpiezas J. Córdoba S.L. desde la creación del departamento en 2010  y fue alumna del Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante en la Edición 2015 – 2016.