Begoña Domínguez es Human Resources Responsible en Ikea Murcia y en su día a día resuelve todo el ciclo de las personas que construyen y dan vida a Ikea desde las primeras fases de contacto hasta que están dentro y van cambiando sus necesidades. Su puesto consiste en estar muy cercana a las personas que forman la compañía y a partir de ahí desarrollar las herramientas que permitan ayudarles adaptándonos a las necesidades que tengan y las necesidades del mercado en el presente y en el futuro.

Dentro del II Foro de Innovación de Recursos Humanos, Begoña planteó un caso sobre los cambios en las grandes empresas, poniendo como ejemplo un caso concreto en Ikea Murcia donde trabajan actualmente más de 500 personas. Se encuentran ahora mismo envueltos en un macro cambio cultural y su reto es hacer que todo el mundo se sienta implicado en el cambio y lo haga suyo.  En Ikea Murcia han creado una solución para afrontar este reto pero se plantea el caso para resolución por parte de los asistentes al foro antes de explicar cuál es la solución por la que ellos han optado.

Los valores con los que trabajan en la compañía son sus pilares. En cada una de las personas que forman parte de Ikea o van a formar parte del equipo se valora si esta persona congeniará y será feliz compartiendo esos valores. Es muy importante porque puedes tener perfiles muy diversos pero si no se encaja en los valores no se encajará en el futuro en la forma de trabajar y en las acciones que se pondrán en marcha.

Los procesos de reclutamiento en Ikea están basados sobre todo en los valores de la compañía más allá de un conocimiento más técnico.

La selección por valores está abierta a todo tipo de empresas. Lo importante es que te conozcas como organización, sepas cuales son esos valores, los pilares en los que te basas, seas capaz de traducirlo a comportamientos y valores del día a día y busques personas que los compartan y los vivan de base. De esta forma la conexión será inmediata y la forma de liderar y congeniar con los equipos será mucho más fácil. Nos permitirá conservar el talento y crear nuevas iniciativas dentro de las empresas…

Este tipo de selección es una buena base, sea cual sea el tamaño de tu empresa, para crear un core business muy sólido con los equipos.

La cercanía de los equipos hace que se pierda el miedo a ser nosotros mismos, a probar y a que cada persona de lo mejor de sí mismos. En equipos de alto rendimiento se trata de ver el talento de cada uno, conocerlo y reconocerlo en los demás.  Entre todos, nos organizaremos para que cada uno haga el trabajo donde más pueda aportar. Todos somos válidos, todos nos conocemos y podemos desarrollar cualquier tema dentro de la organización.

La función más importante para recursos humanos es la gestión del cambio. El mundo de los recursos humanos ha hecho una gran evolución en los últimos años y este departamento actualmente aporta valor ayudando a las personas a adaptarse a las necesidades que van cambiando rápidamente en la sociedad. Tenemos que entender, vivir y estar cercanos al cambio para ayudar a otros y facilitárselo.

Esta interesante entrevista de Begoña puedes verla en formato vídeo a continuación: