Margarita Pato es la Directora de Recursos Humanos de Damel Group para la planta de Crevillent. En su caso es un departamento generalista que en su día a día gestionan muchos temas como formación, selección, retribución, administración de personal, prevención de riesgos laborales, comunicación, participación…

En la sesión del Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos que imparte Margarita se trabaja con el Plan de Formación de la empresa, cuyos puntos clave son que la formación en una empresa tiene que ser rentable. La empresa tiene que sacar algo a cambio, tiene que rentabilizar esa inversión.

En el proceso debemos dar mucha importancia a la fase de detección de necesidades formativas y a la última fase que es la evaluación. Detección y evaluación son fases esenciales para que los planes de formación den los resultados esperados.

Debemos previamente fijar los objetivos. Si no los tenemos es imposible medir si los hemos cumplido o no.

Los primeros pasos para desarrollar el área de formación vienen por la gran inversión en la detección de necesidades formativas que tiene la empresa. Debemos empezar por conocer bien a la empresa y los empleados para detectar las carencias que tienen en materia de formación que habrá que atajar. Debemos tener una visión global de la empresa, no sólo de tu área, sobre todo en recursos humanos.

Para realizar un buen plan de formación hay que hablar mucho con los responsables de cada área a través de reuniones donde detectar las carencias que pueden tener los diferentes departamentos. A la vez, los responsables se reúnen con sus colaboradores, es un proceso en cascada.

Es complicado medir el retorno de la inversión en formación porque hay determinados cursos difíciles de valorar. Para poder medir deberemos fijar previamente al plan unos objetivos muy claros, concretos y muy dirigidos, lo que nos hará más fácil analizar si los indicadores van mejorando. Algunos indicadores los mediré a un medio – largo plazo.

El departamento de recursos humanos debe demostrar que las cosas que hace son rentables para la empresa y esto pasa por el análisis de números, de resultados.

Si quieres ver la entrevista completa en vídeo de Margarita Pato, te invitamos a hacerlo a continuación: