A continuación os resumimos la entrevista que Francisco J. Balboa Romero, Director de Recursos Humanos de Teleco, realizó, el pasado sábado 22 de octubre en la Universidad de Alicante, a Gianni Cecchin, nuevo CEO de Verne Technology Group que fusiona a cuatro empresas alicantinas: Teleco, Bee Ingeniería, Digital Cable y Digicall.

F.B: Para llegar a crear este nuevo grupo ¿Cuáles han sido vuestros pilares?

G.C: Nos hemos basado fundamentalmente en la innovación y el dinamismo, que nos aporta la solidez y los 37 años de experiencia de Teleco, así como la calidad de nuestros servicios, lo que nos ha servido para que Movistar nos reconozca como su mejor partner.

F.B: ¿Cómo afrontas este nuevo reto?

G.C: Con la enorme responsabilidad de seguir con los valores que nos han traído hasta aquí: calidad del servicio, innovación y liderazgo. Pero además queremos continuar con nuestro proceso de internacionalización a una escala mayor e incrementar nuestras inversiones en Responsabilidad Social Corporativa.

F.B: ¿Puedes darnos cifras de este nuevo grupo tecnológico?

G.C: Verne Technology Group cuenta con una facturación anual cercana a los 85 millones de euros, más de 2.500 colaboradores y dieciséis delegaciones nacionales e internacionales.

F.B: Sabemos que aunque las cifras son elevadas queréis seguir manteniendo la identidad de empresa familiar ¿Por qué?, ¿Cuáles son vuestros orígenes?

G.C: Recuerdo que mi padre, Guglielmo Cecchin, empezó su actividad en 1973 en Italia en el sector de las telecomunicaciones porque quería modernizar y diversificar los servicios que hasta entonces se daban al sector agrícola. Dado el éxito de su proyecto, mi padre decidió expandir su negocio y en 1991 apostó por España comprado la empresa Teleco, nacida en Novelda en 1979, y vinculada al operador Telefónica

F.B: Ahora, cuéntanos la evolución de la compañía.

G.C: Yo llego a Teleco en 2003, y trabajo en diferentes departamentos para conocer la empresa hasta que un año después se hizo cargo de la Dirección del Área de Producción, asumiendo en 2006 la Dirección General de Teleco.

En 2013 creo que es el momento de buscar nuevos clientes y actividades y fundamos Bee Ingeniería para ampliar y diversificar el negocio.

En 2015 la empresa abordó el reto de la internacionalización creando Teleco Global Solutions Maroc, con la que desarrolla oportunidades de negocio en el continente africano. A esta internacionalización se une la creación de dos contact center en España: Digital Cable y Digicall. 

F.B: Además de la especialización en tecnología, ¿qué otra partida presupuestaria consideras importante?

C.G: La reinversión de nuestros beneficios, por ser una empresa familiar, en formación del personal, en las herramientas necesarias para que puedan desarrollar su actividad, el desarrollo y crecimiento interno del talento dentro de la compañía y así tener un equipo sólido dentro de la compañía que permita seguir creciendo y seguir avanzando en el sector.

F.B: ¿Has realizado algún cambio importante con respecto a tu etapa como CEO en Teleco?

G.C: Sí, en el área de los Recursos Humanos. Se ha incluido un innovador proyecto tecnológico vinculado al reconocimiento y la evaluación 360º, donde todo el mundo puede evaluar mostrándose los reconocimientos y las felicitaciones. Los feedback negativos están en manos del responsable directo.

F.B: Para finalizar, ¿Qué queréis conseguir con este nuevo grupo?

G.C: Ayudar a nuestros clientes a conseguir sus objetivos a través de la excelencia y de soluciones innovadoras, globales y a medida.

Nuestra finalidad es acercar todos los años la tecnología a aquellas personas que no lo tienen tan fácil, con el objetivo de devolver a la sociedad algo de lo que nos está dando, con especial sensibilidad sobre Alicante y la Comunidad Valencia, que es donde nacimos como empresa.

Por eso llevamos a cabo diversas acciones de Responsabilidad Social Corporativa enfocadas a mejorar la calidad de vida y el acceso a la tecnología de los más pequeños y desfavorecidos, donando material informático a la Asociación Pro-Discapacitados Psíquicos de Alicante, la Unidad Pedagógica Infantil del Hospital de Alicante y a la Asociación de Padres de Niños con Cáncer de la Comunidad Valenciana (ASPANION), entre otros.

Si te ha resultado interesante este artículo, si te preocupan tus resultados y quieres mejorarlos, si tú y tu empresa queréis pasar de ser buenos a excelentes, puedes encontrar otras muchas materias de tu interés en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante. Un programa de profesionales para profesionales.