¿Nos podría explicar en qué consiste este nuevo proyecto que desarrollamos entre la Universidad de Alicante, a través de FUNDEUN y Cegos?

Lo primero de todo, he de decir que responde a una dilatada y grata relación entre ambas instituciones, y a la vez coincide en el tiempo con una nueva iniciativa de Cegos España. Mediante ésta pretendemos acercar la experiencia de más de 50 años en el ámbito de la consultoría y la formación empresarial a otros colectivos. Cegos Online University es un nuevo canal mediante el cual se podrán obtener contenidos de alta calidad formativa bajo el paraguas de una experiencia pedagógica única. Por supuesto, hay que destacar la colaboración de grandes compañeros de viaje, como es el caso de la Universidad de Alicante, que en este proyecto aporta su experiencia y su calidad en el ámbito de la formación.

¿Qué aportación diferencial ofrece al mercado?

Más allá de todas las herramientas que pueda tener un curso, ha sido en la calidad y en la innovación pedagógica donde evidentemente hemos hecho un mayor esfuerzo para responder a las necesidades de mercado. Hemos creado contenidos de alto impacto pedagógico, abordando desde las mejores prácticas en selección de personal hasta las últimas tendencias en reclutamiento 2.0. Esto implica que el plantel de contenidos que tiene el alumno a su disposición es más que suficiente para obtener un aprendizaje sin igual. Además, todos estos contenidos están creados pensando en el alumno, quien en definitiva es nuestro cliente. Para él se han creado recursos audiovisuales que permiten que el consumo de los mismos sea más amigable. Todos los módulos que conforman el curso disponen de una metodología basada en la reflexión para que el alumno pueda aprender con la práctica, ya que es el mejor método de aprendizaje y esto es algo que la experiencia nos ha enseñado con los años.

En su opinión, ¿cómo debemos adaptarnos las empresas e instituciones que nos dedicamos a la formación a las nuevas exigencias de nuestro cliente que cada día es más digital?

Cuando hablo de digitalización suelo ser muy prudente. Lo primero que digo siempre es que hemos de volver “a los básicos” y echar la vista atrás. Hemos de centrar nuestra estrategia siempre en el cliente e ir evolucionando con él, sin quedarnos atrás, y tampoco yendo un paso por delante. Nuestro reto ahora no es la digitalización, sino crear organizaciones con estructuras ágiles que permitan la “adaptabilidad” al entorno, sea el que sea y al menor coste. Aunque, si he de apostar por alguna tendencia sectorial que me llame la atención, he de hacerlo por la absoluta flexibilidad que hemos de proporcionar al alumno. Hoy en día existe un volumen ingente de contenidos en la red y si esto lo unimos a las tecnologías emergentes ready to use, parece que todo deriva a los entornos personales de aprendizaje. Esto significa que -y solo es un vaticinio personal-, llegará un momento en el que el formando podrá construir sus propios itinerarios de aprendizaje, llegando incluso a prescindir de las instituciones educativas. Lo que hay que averiguar es en qué lugar nos deja todo esto a las organizaciones formativas, pues nuestro sector se ve afectado directamente y tenemos que ser capaces de seguir aportando valor, sin perder el tiempo en luchar contra algo que no podemos: el cambio permanente. De ese modo la mejor forma para estar a la altura de la situación, de momento, es enseñar a aprender en entornos digitales.

Bajo su experiencia y conocimiento de las tendencias del sector, ¿cómo cree que se desarrollará la formación de directivos y mandos intermedios dentro de unos años? ¿Qué tendrá de diferente a la forma de desarrollo actual?

Debido a nuestra capilaridad y a nuestra estrecha relación con el cliente, en Cegos tenemos una inmensa capacidad de anticiparnos al mercado. Llevamos mucho tiempo trabajando en el futuro para dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes. La respuesta a esta pregunta está muy en línea con lo explicado en la anterior, el eje motor es y será el cliente. De esa dilatada experiencia extraemos que hay un componente digital importante que permite mayor flexibilidad en los procesos de aprendizaje y que transforma la formación continua en asíncrona. Es decir, el contenido -el conocimiento- se encuentra depositado en un entorno y el formando accede a él cuando quiere y desde donde quiere. Aquí entra en juego la formación multi-dispositivo y la extensa amalgama de formatos que eso requiere.

Se acusa de manera general a las universidades públicas de no tener contactos con el tejido empresarial, de que somos endogámicos, que los temarios no están adaptados a la exigencias actuales. ¿Cuál es su opinión al respecto?

Nuestra experiencia nos dice lo contrario, de hecho he de decir que en la universidad pública hay muy buena predisposición. Los temarios que hoy en día están ofreciendo son contenidos que se adaptan a la perfección a la contemporaneidad, tanto en el método como son presentados, como en la temática, que se adapta a la perfección a las necesidades de mercado. El Curso Executive en Captación y Selección del Talento a través de Entornos Digitales es un claro ejemplo de ello, ya que presenta unos contenidos y una metodología de alto impacto en un momento ideal de madurez del mercado.

La integración del mundo digital en la gestión de capital humano está en boga últimamente. ¿Cree que es una moda o es una tendencia que ha venido para quedarse?

El concepto de la digitalización está muy presente en nuestro día a día, y bien es cierto que desde hace poco. Pero muchos profesionales llevamos ya unos cuantos años superando barreras en este aspecto, y muy probablemente ese esfuerzo nos haya llevado hasta este momento en el que la digitalización es algo que tenemos que asumir sí o sí. Si nos centramos en los procesos organizacionales, no tengo ninguna duda de que la digitalización es algo que afecta a todos los rincones de una organización, y claro está que la gestión del talento se ve afectada al igual que otras áreas, como pueden ser el marketing y/o la comunicación. Respecto a su permeabilidad, creo sin lugar a dudas que ha venido para quedarse; de hecho, como he mencionado anteriormente, es un área que ya tiene cierta madurez en las organizaciones.

¿Cree que los profesionales de la gestión de personas son conscientes y están preparadas para los retos que se avecinan?

En este sentido suelo ser muy optimista. En líneas generales creo que todos somos conscientes, aunque también existen los que yo llamo “miopes digitales”. Creo que más que preparación, tienen ganas, aunque siempre existirá la “resistencia analógica”. Aquí entran en juego dos factores que pienso que son resultantes para conseguir el éxito: el asumir la situación y la buena actitud. Claro está que, al igual que en cualquier cambio de era, habrá muchos errores por el camino, pero lo importante es tener claro que estamos viviendo un momento maravilloso.