El rol del controller en la estrategia consiste en intentar que todos aquellos que tienen que tomar una decisión tengan la información adecuada.

Independientemente de donde estemos en la cadena de valor, siempre somos ejecutores de la estrategia, y el sumatorio de todas esas acciones hacen que la estrategia sea exitosa o no.

Por lo tanto, la estrategia es muy importante independientemente del sector en el que estemos y el rol que tengamos.

La estrategia consiste en “encajar” la parte interna y externa de la empresa, ya que genera unos beneficios muy importantes en toda la organización:

• Insta a la dirección de la organización a pensar, de manera organizada, en el futuro.
• Identifica los cambios y desarrollos que que se pueden esperar.
• Incrementa la predisposición y preparación de la compañía para el cambio.
• Favorece la coordinación de actividades.
• Se anticipa para dar respuestas a acontecimientos inesperados.
• Mejora la comunicación.
• Favorece un mejor ajuste de los recursos disponibles de cara a las oportunidades.
• Facilita un marco apropiado para la revisión constante de las actividades.
• Crea valor.

Decían R. Graham y G. Colvin que en la mayoría de los casos el verdadero problema no es una mala estrategia sino su mala aplicación. Por eso, si nos preguntamos por qué le debe importar la estrategia a un Controller, encontramos que da respuesta a retos tan importantes del área de control de gestión, como son:

• Garantizar que la información con la que cuentan los equipos a la hora de diseñar y activar iniciativas estratégicas, minimiza el riesgo e incrementa las probabilidades de éxito de las mismas.
• Contribuir con el resto de equipos a una correcta ejecución de la estrategia. Y esto se consigue orientando a los equipos directivos y operativos en la toma de decisiones en el día a día.

El control de gestión tiene la capacidad para ayudar a alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa.

Cabe preguntarse qué factores son clave en nuestra estrategia, qué cosas tengo que incrementar, qué es lo que tengo que ofrecer y no ofrezco a día de hoy. Exige hacerse muchas preguntas. Preguntas referentes a ¿qué factores deberíamos reducir por debajo de los estándares de la industria?, ¿qué factores deberíamos incrementar por encima de los estándares de la industria?, ¿qué factores de nuestra industria deberíamos eliminar? y/o ¿qué factores deberíamos crear y nuestra industria nunca ha ofertado?

Lo más importante en una estrategia es ser coherente.

En una organización podemos encontrar tres niveles estratégicos y a su vez, dentro de cada nivel emplear estrategias para conseguir los objetivos.

Una estrategia corporativa, proporciona una visión del conjunto de la organización y en ella se toman decisiones acerca del reparto de recursos entre las unidades de negocio. Responde a la pregunta de ¿qué combinación de actividades o negocios?.

Una estrategia de negocio, focaliza en la estrategia de cada una de las unidades de negocios, para competir en un mercado o sector concreto. Da respuesta a ¿cómo competir en cada negocio?

Una estrategia funcional, está relacionada con el uso detallado de los recursos a nivel operativo en cada unas de las áreas de la empresa. Responde a la pregunta sobre ¿cómo utilizar los recursos?

A la hora de la ejecución de la estrategia nos podemos encontrar con barreras que tienen que ver con la Visión, la Dirección, las Personas y los Recursos. Con Visión nos referimos a que solo el 5% de la plantilla entiende la estrategia. En lo que se refiere a Dirección, hablamos aquí de que el 85% de mandos intermedios y directivos dedican menos del 5% mensual a la estrategia. En cuanto a Personas, solo el 25% del personal tiene un sistema de compensación alineado con la estrategia. Y en referencia a Recursos, el dato sería que un 60% de las empresas no relacionan estrategia y presupuesto.

El control de gestión al tener una visión global del negocio dentro de la organización, ayuda a realizar un diagnóstico y colabora con el resto de equipos como soporte para la planificación estratégica.

En el Programa Superior en Control de Gestión de la Fundación Empresa Universidad de Alicante analizamos con Jorge Fernández Vidal, Director of Business Transformation en Galp, el rol del controller en el proceso estratégico, las fases para definir este proceso, así como las barreras que podemos encontrar para la ejecución de la estrategia, siempre destacando la importancia de saber elegir la estrategia más adecuada para garantizar el éxito de la organización.

Si te interesa ampliar tus conocimientos en cualquier área, contacta con nosotros. Te informaremos de todos los Programas que facilitarán tu crecimiento profesional. Aprenderás a tomar decisiones que marcarán tu futuro y el de tu entorno, y formarás parte de el Club de las Buenas Decisiones.