Modelos de Relaciones Laborales: El caso Verisure | Fran Catalá y Álvaro Delgado | Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos | Universidad de Alicante - Formación para Empresarios, Managers y Directivos
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Modelos de Relaciones Laborales: El caso Verisure | Fran Catalá y Álvaro Delgado | Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos | Universidad de Alicante

El modelo de negocio de Verisure integra el desarrollo de productos, el diseño y la venta con la instalación, el servicio y una solución de supervisión profesional 24/7. Cuenta con más de 30 años de conocimiento, experiencia e innovación, lo que la convierte en el proveedor líder de sistemas de alarma supervisados por profesionales.

Filosofía de compensación

La filosofía de compensación se basa en tres palancas fundamentales siguiendo la cultura de alto rendimiento y que garantiza:

  • Lograr pagar de forma competitiva cumpliendo con el principio de Competitividad interna y equidad externa
  • Pagar según el rendimiento, diferenciándose del mercado
  • Diseñar los programas de compensación para apoyar el negocio mediante la recompensa total.

En este sentido, para definir la recompensa total crean programas sencillos, claros y que permiten:

  • Retener y recompensar nuestro talento
  • Rendimiento diferenciado
  • Apoyar la responsabilidad en las organizaciones de línea

Proceso anual del talento

La gestión del rendimiento incluye 4 conversaciones principales entre directivos y empleados durante el año y le han dado el nombre de STAR:

  • Set priorities (Establecer prioridades): Permitir una cultura coherente y de alto rendimiento centrándose en lo que más importa.
  • Talk achievements (Hablar de los logros): Medir el «qué» y el «cómo» conseguidos durante el año a través de discusiones con los empleados y gerentes.
  • Accelerate your growth (Acelerar tu crecimiento): Crear un plan integral para acelerar nuestro crecimiento y desarrollo. Escuchar, comprender y definir el plan.
  • Reach your goals (Llegar a tus objetivos): Punto de contacto para revisar el rendimiento y el Plan de Acción Accelerate para ayudar a motivar y entrenar.

¿Cómo calificar el «qué» y el «cómo» y dar una puntuación global?

  • Qué (Prioridades):

Cada prioridad se evalúa con una calificación individual, pero no hay una calificación global para el «qué». Se evalúa con una puntuación entre 0% y 125%.

  • Cómo (ADN):

Cada atributo se evalúa con una calificación individual, pero no hay una calificación global para el «Cómo». Se evalúa con una puntuación entre 0 y 5.

  • Evaluación general:

Se determinará una puntuación global entre el 0% y el 125%, que reflejará los logros generales («Qué») y «Cómo» se han conseguido.

La calificación final no se calcula automáticamente a partir del «qué» y el «cómo»; para proporcionar la calificación final se requiere un juicio y un debate


Esto es un resumen de la sesión impartida por Fran Catalá, Director C&B, IM, TO, ERLR & HRIS en Verisure, y Álvaro Delgado, Head of C&B en Verisure, en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante.

Te dejamos el álbum completo de la sesión.

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