El término acoso laboral o mobbing (también denominado workplace bullying en algunos países) apareció en la década de los años 80, cuando Leymann lo adoptó para describir cierto tipo de comportamientos hostiles o ataques psicológicos que se producían en el lugar de trabajo.

El mobbing se define como “toda situación o conducta que, por su reiteración en el tiempo, por su carácter degradante de las condiciones de trabajo y por la hostilidad o intimidación del ambiente laboral que general, tiene por finalidad o como resultado atentar o poner en peligro la integridad del trabajador».

El acoso laboral está castigado según el Código Penal con una pena de prisión de seis meses a dos años, y penaliza a quien, valiéndose de una relación de superioridad en el ámbito laboral, lleve a cabo de forma reiterada contra un empleado actos hostiles o humillantes que supongan un grave acoso contra el trabajador.

Este acoso en el puesto de trabajo puede suponer una repercusión negativa en los resultados de la empresa debido a la desmotivación del trabajador, al aumento de las bajas por problemas psicológicos (como ansiedad, depresión, estrés) e incluso y provocar el abandono de la empresa.

Aunque este acoso psicológico es una realidad cada vez más estudiada y reconocida, aún puede ser difícil de identificar debido a que no siempre presenta las mismas características, aunque generalmente tienen como fin que la persona abandone su puesto de trabajo.

Algunos tips que nos pueden ayudar a comprender el problema del mobbing son:

• Los acosadores pueden ser compañeros de trabajo, superiores o subordinados.
• Puede implicar a una o varias personas.
• Este comportamiento puede afectar a trabajadores de cualquier tipo de empresa.
• Es un proceso constituido por seis etapas:
  • Aparición de un suceso o incidente que no ha sido abordado ni solucionado correctamente.
  • Las conductas de acoso.
  • Implicación de la Dirección de la empresa mediante la elaboración de un Protocolo.
  • Marginación laboral.
  • Salida de la compañía.
  • Resolución del conflicto, normalmente por ausencia de una de las partes.
• No hay que confundirlo con comportamientos descorteses o conflictos laborales.
• Estas actitudes suelen ser intensas, frecuentes y prolongadas en el tiempo.

A continuación, os dejamos un listado de siete conductas que sí pueden considerarse acoso,y otras seis que a primera vista podrían parecerlo pero que no son:

Si las observáis algunas de estas conductas en vuestros centros de trabajo, por favor dad inmediatamente deis la voz de alarma.

Esta noticia es un breve resumen de la sesión impartida por Mariano García Izquierdo, Director del Departamento de Psiquiatría y Psicología Social y Director de este Servicio de Ergonomía y Psicosociología (SERPA), en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante.

Os dejamos el álbum completo de la sesión.

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