La figura del Controller, es una figura capacitada para asumir decisiones importantes que afectan a la estrategia de las empresas. Conocer las principales funciones del Controller dentro de las organizaciones de hoy en día, qué rol desempeña en cada una de las áreas de la empresa, así como la evolución de éste hasta alcanzar su rol actual, fue uno de los objetivos fijados durante la primera sesión del Programa Superior en Control de Gestión.

Inicialmente el Controller se dedicaba principalmente al área financiera, coordinando presupuestos, controlando la financiación, realizando estudios de desarrollo financiero o dando reporte y consejo. Posteriormente, evoluciona para dedicarse al apoyo en la ejecución de las estrategias, pasando a ser un Controller que moviliza a las personas para llegar al objetivo, a la estrategia de la empresa y que ejecuta las estrategias de la compañía de forma adecuada, con capacidad además para liderar a las personas.

Después evoluciona también como apoyo a las personas de la organización, ya que el Controller ayuda a cómo mejorar las cosas que hacen otras personas y los logros que éstos obtienen. Apuesta por fomentar el trabajo en equipo y por último se empieza a ver como parte del aprendizaje organizacional.

La figura del Controller ha evolucionado dedicando actualmente menos tiempo a la parte operativa o administrativa, en favor de la gestión y de la estrategia. Se evoluciona pues, hacia una parte estratégica en la que aporta valor, demostrando que está capacitado para tomar decisiones estratégicas para que la compañía tenga una eficiencia económica, teniendo en cuenta donde está posicionada y con capacidad para movilizar a todas áreas de la empresa.

Bajo el concepto de Controller, se engloba un amplio conjunto de puestos, visiones y responsabilidades.

Si observamos las funciones del Controller dentro de la cadena de valor de la empresa, es decir, dentro del conjunto de actividades desarrolladas en una organización empresarial para hacer llegar el producto o servicio de dicha empresa al cliente final, podríamos desglosar esas actividades en Producción y Fabricación, Comercial y Marketing, Compras, Distribución y logística, Recursos Humanos y Finanzas.

Esto nos permitiría saber qué funciones tiene el Controller en cada una de esas actividades, ya que puede haber uno en cada una de las áreas de la cadena de valor de la empresa.

El Control de Gestión en la organización debe estar alineado con la estrategia global de la organización.

Un sistema de Control de Gestión va a estar condicionado por la definición y claridad de la estructura organizativa, es decir, por el tipo de estructura, la dimensión de la organización, la cultura, el grado de centralización de la actividad o el comportamiento del entorno.

Analizando la segunda Radiografía del controller de la empresa española, descubrimos que en la actualidad solo un 41% de las empresas cuentan con un departamento exclusivamente de control de gestión, aunque con el tiempo va ganando peso por su importancia a la hora de la toma decisiones y por tanto la generación de valor.

Sólo las organizaciones que gocen de estos perfiles podrán adaptarse y sobrevivir al mundo cambiante de hoy.